6 façons d’affiner votre audience Facebook

Facebook Ads fait partie intégrante de la panoplie des spécialistes du marketing numérique, car elle offre aux entreprises une plateforme qui leur permet d’atteindre un public vaste et diversifié. Au quatrième trimestre 2024, Facebook comptait plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels., et 3 millions d’entreprises utilisent son service Ads.

Les multinationales comme les petites entreprises sont confrontées à des défis sur la plateforme, à savoir la concurrence que sa popularité suscite et le dynamisme provoqué par l’évolution constante de son algorithme. Ces facteurs font qu’il est difficile pour les entreprises d’obtenir des résultats constants et de maintenir les coûts à un niveau bas dans leurs efforts pour atteindre les publics cibles les plus prisés.

L’un des moyens de relever ces défis consiste à affiner votre audience publicitaire. En se concentrant sur des données démographiques, des intérêts et des comportements spécifiques, les entreprises peuvent s’assurer que leurs publicités atteignent les utilisateurs les plus pertinents. Non seulement ces clients potentiels seront vos prospects les plus qualifiés, mais cela réduira également le gaspillage des dépenses publicitaires en concentrant vos efforts sur une audience plus pertinente.

Le ciblage de l’audience peut être réalisé de différentes manières – Facebook dispose d’un certain nombre de fonctionnalités à cet effet. De plus, il existe de nouvelles approches qui utilisent les développements de l’IA et de l’apprentissage automatique que vous n’avez peut-être pas encore explorées. Ce blog explore six stratégies et fournit des conseils pour les mettre en œuvre.

Le fait d’affiner votre audience ne vous aidera pas seulement à vous démarquer dans un espace concurrentiel. Les stratégies suivantes ont pour avantages secondaires d’améliorer l’engagement, de fournir des informations précises sur l’audience et d’augmenter le retour sur investissement de vos campagnes. Voyons cela de plus près :

1. Mettre en place des audiences similaires

Les audiences similaires – une fonctionnalité éprouvée des publicités Facebook – vous permettent d’atteindre de nouvelles personnes qui sont similaires à vos clients existants. En utilisant vos listes de clients les plus performants comme source, vous pouvez étendre votre portée à des clients potentiels qui partagent des caractéristiques et des comportements similaires à ceux de votre audience actuelle. Pour mettre en œuvre efficacement les Lookalike Audiences sur Facebook, suivez les étapes suivantes :

1. Commencez par choisir une audience source de haute qualité, telle que vos clients les plus précieux ou ceux qui ont effectué une action de conversion spécifique. Idéalement, cette audience devrait être composée de 1 000 à 50 000 personnes pour fournir suffisamment de données à l’algorithme de Facebook.

2. Accédez Facebook Ads Manager et créez une audience personnalisée basée sur votre audience source. Il peut s’agir de visiteurs de sites web, d’utilisateurs d’applications ou de listes de clients. Assurez-vous que vos données reflètent fidèlement vos utilisateurs cibles.

3. Dans Ads Manager, sélectionnez l’option « Create Audience “ (Créer une audience) et choisissez ” Lookalike Audience » (Audience similaire). Indiquez votre audience source et l’endroit où vous souhaitez trouver des utilisateurs similaires. (un pourcentage inférieur, compris entre 1 et 2 %, correspondra étroitement à votre audience source, tandis qu’un pourcentage supérieur (jusqu’à 10 %) augmentera la portée mais réduira la similitude).

4. Utilisez les options avancées de Facebook pour affiner votre Lookalike Audience. Vous pouvez notamment ajouter des filtres basés sur les données démographiques, les centres d’intérêt et les comportements afin de cibler davantage les clients potentiels qui présentent des caractéristiques similaires à celles de vos meilleurs clients.

5. Surveillez les performances de votre Lookalike Audience. Vous pouvez effectuer des tests A/B pour comparer différentes tailles d’audience et combinaisons, et analyser les résultats pour découvrir de nouveaux moyens d’optimiser et d’affiner vos stratégies.

En coulisses, Facebook utilise l’apprentissage automatique pour analyser les données de vos meilleurs clients et trouver des utilisateurs similaires. Au fur et à mesure que ces capacités s’améliorent, les performances de vos efforts de ciblage s’accroissent.

2. Utiliser les options de ciblage détaillées

Facebook propose des options de ciblage granulaire qui vous permettent d’affiner votre audience en fonction de données démographiques, d’intérêts et de comportements spécifiques. Cela inclut le ciblage basé sur les événements de la vie, les rôles professionnels et les comportements d’achat, ce qui permet de créer des campagnes publicitaires hyper ciblées adaptées à des segments d’audience très spécifiques. Pour utiliser efficacement les options de ciblage détaillées de Facebook, suivez les étapes suivantes :

1. Dans Facebook Ads Manager, accédez à la section Audience et sélectionnez Ciblage détaillé. Cette fonctionnalité vous permet d’affiner votre audience en fonction de données démographiques, d’intérêts et de comportements.

2. Utilisez les filtres démographiques pour cibler des groupes d’âge, des sexes, des niveaux d’éducation, des titres de poste et des statuts relationnels spécifiques. Sélectionnez les centres d’intérêt qui correspondent à votre produit ou service. Utilisez des filtres de comportement pour cibler les utilisateurs en fonction de leurs activités, telles que leur comportement d’achat, l’utilisation de leur appareil et leurs habitudes de voyage.

3. Combinez plusieurs options de ciblage pour créer une audience plus spécifique. Utilisez l’option « Affiner davantage » pour ajouter des couches de critères supplémentaires. Par exemple, ciblez les « parents avec des enfants en bas âge » qui sont également des « grands voyageurs » pour un forfait de vacances en famille.

4. Exclure certaines données démographiques ou certains centres d’intérêt pour affiner votre audience. Par exemple, exclure les utilisateurs de moins de 18 ans si votre produit n’est pas destiné aux enfants.

Ces options de ciblage détaillées vous permettent de créer des campagnes publicitaires très spécifiques et efficaces qui trouvent un écho auprès de l’audience souhaitée. Pour aller plus loin, utilisez un outil d’analyse de l’IA pour vous aider à identifier les options de ciblage les plus pertinentes. L’IA peut analyser de grandes quantités de données sur les utilisateurs et fournir des informations sur les détails démographiques et les comportements qui sont les plus prédictifs de l’engagement et de la conversion.

3. Créer des audiences personnalisées

Une autre façon d’affiner vos efforts de ciblage est d’utiliser des audiences personnalisées, ce qui vous permet de recibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque. Il peut s’agir de personnes qui ont visité votre site web, utilisé votre application ou qui se sont engagées dans votre contenu Facebook. Cette option est intéressante car elle utilise vos propres données et permet de toucher des personnes qui connaissent déjà votre marque. Suivez les étapes suivantes :

1. Dans le Gestionnaire de publicités Facebook, accédez à la section Audiences et cliquez sur « Créer une audience », puis sur « Audience personnalisée ».

2. Sélectionnez la source de votre audience personnalisée. Vous avez le choix entre plusieurs options –

• Website traffic (suivre les utilisateurs qui ont visité votre site web à l’aide de la fonction Meta Pixel. Définir des critères spécifiques tels que les personnes qui ont visité certaines pages ou effectué des actions spécifiques (par exemple, ajout au panier).
• App activity (cible les utilisateurs qui ont utilisé votre application mobile). Cela nécessite le SDK Facebook pour suivre les événements in-app.
• Customer list (télécharge une liste d’adresses email, de numéros de téléphone ou d’identifiants Facebook de clients). Assurez-vous que votre liste est formatée correctement et qu’elle est conforme à la législation en vigueur et aux Facebook’s data requirements.
• Engagement (cible les utilisateurs qui ont interagi avec votre contenu sur Facebook ou Instagram, comme ceux qui ont regardé vos vidéos, rempli des formulaires de prospects ou interagi avec vos événements).

3. Spécifiez les détails de votre audience personnalisée. Pour l’activité du site web et de l’application, définissez la période (par exemple, les 30 derniers jours). Pour les listes de clients, mappez correctement vos champs de données pour qu’ils correspondent aux identifiants de Facebook.

4. Nommez votre Custom Audience et enregistrez-la. Vous pouvez maintenant utiliser cette audience dans vos campagnes publicitaires pour recibler les utilisateurs qui ont montré de l’intérêt pour votre marque.

5. Mettez régulièrement à jour vos audiences personnalisées afin d’y inclure de nouvelles données. Cela permet de maintenir vos efforts de reciblage à jour et pertinents. Utilisez les informations sur les performances pour ajuster vos stratégies de ciblage si nécessaire.

Comme les anciens clients sont déjà semi-qualifiés pour une nouvelle conversion, le ciblage de ce groupe est une approche efficace lorsque vous souhaitez maximiser l’impact de vos publicités Facebook.

4. Utiliser les tests A/B

Le blog purpleplanet est un grand fan des tests A/B – et pour cause ! Lorsqu’il s’agit d’améliorer une campagne marketing, ce type de test est très utile car il vous aide à découvrir les points faibles et les approches les plus efficaces.

Dans ce contexte, utilisez le test A/B pour tester le texte de l’annonce, les titres, les images, l’emplacement de l’annonce ou les critères de ciblage. N’oubliez pas les bonnes pratiques suivantes :

• Déterminez le paramètre spécifique que vous souhaitez améliorer avant votre test (par exemple, le taux de clics).
• Ne testez qu’une seule variable à la fois.
• Lorsque vous créez deux versions ou plus de votre publicité, veillez à ce que les différences soient minimes afin que les résultats soient clairs.
• Montrez vos deux variables ou plus à des segments d’audience similaires dans des conditions similaires.
• Évitez d’apporter des modifications pendant le test pour vous assurer que les résultats sont fiables.

Pour gagner du temps et économiser des ressources, vous pouvez choisir d’utiliser l’IA pour simuler vos tests A/B. Les algorithmes d’apprentissage automatique peuvent prédire les performances de votre publicité. Les algorithmes d’apprentissage automatique peuvent prédire les performances de différentes variations publicitaires, mais ils doivent être alimentés par des données de haute qualité. En outre, ils peuvent ne pas tenir compte de toutes les variables du monde réel, telles que l’évolution des conditions du marché, les actions imprévues des concurrents ou les comportements inédits de l’audience.

5. Utiliser le ciblage large et l’élargissement de l’audience

Si le ciblage détaillé est essentiel, un ciblage plus large peut parfois s’avérer bénéfique. Le ciblage large donne à l’algorithme de Facebook plus de liberté pour trouver les meilleurs utilisateurs au sein d’un groupe plus large. En le combinant avec des fonctions d’élargissement de l’audience, vous pouvez découvrir de nouveaux clients potentiels qui ne correspondent pas à des critères étroitement définis, mais qui sont tout de même susceptibles d’être intéressés par vos offres.

Pour utiliser efficacement le ciblage large et l’élargissement de l’audience dans les publicités Facebook, suivez les étapes suivantes :

1. Commencez par sélectionner des catégories d’intérêt larges plutôt que des catégories très spécifiques. Cette approche permet à l’algorithme de Facebook d’optimiser la visibilité de votre publicité en fonction des données de performance, plutôt que de la restreindre à un public étroitement défini.

2. Pour un ciblage large, choisissez des centres d’intérêt généraux, comme « fitness » au lieu de « yoga pour les seniors ».

3. Activez la fonction d’élargissement de l’audience de Facebook, qui permet à la plateforme de montrer vos publicités à des personnes en dehors des centres d’intérêt que vous avez définis et qui sont susceptibles de se convertir. Cette fonction peut s’avérer particulièrement utile pour découvrir de nouveaux clients potentiels qui ne correspondent pas à vos paramètres de ciblage initiaux, mais qui présentent des caractéristiques similaires.

4. Contrôlez régulièrement les performances de ces vastes campagnes. Si les résultats sont positifs, réduisez progressivement l’audience sur la base des données recueillies, ce qui vous permettra d’affiner votre ciblage sans passer à côté de prospects potentiels.

5. Dans votre gestionnaire de publicités Facebook, activez l’option de ciblage détaillé Avantage. Cette fonctionnalité s’appuie sur l’apprentissage automatique pour identifier de nouveaux segments d’utilisateurs susceptibles d’être intéressés par vos publicités, même s’ils ne correspondent pas aux critères de ciblage traditionnels.

Bien que l’élargissement de votre audience puisse sembler contre-intuitif, ces approches peuvent vous aider à atteindre des prospects que vos efforts ont jusqu’à présent exclus et ouvrir vos campagnes à plus de succès.

6. Tirer parti des informations sur l’audience de Facebook

L’outil Audience Insights de Facebook peut vous permettre de mieux comprendre les données démographiques, les centres d’intérêt et les comportements de vos cibles, ce qui vous permettra d’affiner le ciblage de votre audience.

Dans votre Gestionnaire de publicités Facebook, explorez les données démographiques, les centres d’intérêt et les comportements de votre audience potentielle. Commencez par sélectionner une audience spécifique, par exemple les personnes qui suivent votre page ou tous les utilisateurs de Facebook. Vous obtiendrez ainsi une vue d’ensemble de l’âge, du sexe, du statut relationnel, du niveau d’éducation, des fonctions et de la localisation de votre public.

Il existe d’innombrables façons de tirer parti des informations obtenues :

• La section « Intérêts » montre ce qui passionne votre public. Identifiez les centres d’intérêt spécifiques de votre public, ce qui vous permettra d’affiner votre ciblage et d’inclure des utilisateurs ayant des centres d’intérêt similaires.
• Comprenez les principales caractéristiques de votre public actuel et identifiez les modèles ou les traits communs.
• Utilisez la section « Page Likes » pour voir quelles sont les autres pages appréciées par votre public. Cela peut vous donner un aperçu de leurs préférences et vous aider à trouver des opportunités de partenariat ou des idées pour cibler des publics similaires.
• Les données relatives à l’emplacement identifient l’endroit où votre public est basé. Elles peuvent vous aider à créer des campagnes spécifiques ou à comprendre les préférences régionales.
• Comparer différents segments d’audience. Par exemple, comparez les intérêts et les comportements de votre public le plus engagé avec ceux de votre public moins engagé. Cette comparaison peut mettre en évidence les principales différences et vous aider à vous concentrer sur les segments les plus susceptibles de se convertir.
• Segmentez votre public en fonction de son niveau d’engagement vis-à-vis de votre contenu. Créez des audiences distinctes pour les utilisateurs dont le niveau d’engagement est élevé, moyen ou faible. Cette segmentation vous permet d’adapter le contenu de vos publicités et l’allocation de votre budget en fonction du potentiel d’engagement de chaque groupe.
• Après avoir identifié les caractéristiques de vos segments les plus performants, créez des audiences similaires pour atteindre de nouveaux utilisateurs qui partagent des caractéristiques similaires à celles de vos clients les plus engagés.

Pendant que vous vous efforcez d’affiner le ciblage de vos publicités Facebook, Audience Insights sera votre meilleur ami. Tant que vous faites preuve de créativité et que vous utilisez suffisamment de données, les possibilités sont illimitées !

Pour conclure

Alors que vous affinez l’audience de vos publicités Facebook, n’oubliez pas que l’innovation et l’adaptation sont essentielles. Le paysage numérique est en constante évolution, et pour garder une longueur d’avance, il faut être prêt à expérimenter de nouvelles stratégies et technologies. Adoptez les progrès de l’IA, explorez les données démographiques inexploitées et testez continuellement vos hypothèses.

Ce faisant, vous améliorerez non seulement vos campagnes actuelles, mais vous découvrirez également des informations susceptibles de stimuler la croissance future. Considérez toujours votre audience comme dynamique et multiforme, et laissez cette perspective guider vos efforts publicitaires vers plus de pertinence et d’impact.

Pour vous aider à mettre en place votre nouvelle stratégie Facebook, contactez-nous chez purpleplanet.