L’évolution du marketing de contenu : des articles de blog aux podcasts et au-delà
Lorsque les choses se gâtent, les spécialistes du marketing et les entreprises en ligne veulent simplement maintenir l’intérêt des consommateurs. Il s’agit d’un défi en constante évolution, que beaucoup ont réussi à relever.
La tâche consistant à susciter l’intérêt des clients potentiels et des internautes est dynamique pour plusieurs raisons. Toutefois, les changements technologiques et la concurrence persistante sont les plus influents.
Pour comprendre le cœur du marketing de contenu, il faut remonter aux années 1990. Depuis lors, d’innombrables tendances ont poussé les entreprises et les équipes de marketing à changer de tact. D’énormes changements sectoriels ont forcé les équipes à s’adapter et à relever de nouveaux défis. Les normes de consommation ont augmenté, obligeant les plateformes à offrir de nouvelles possibilités d’engagement.
Au fil des ans, de nouveaux types de contenu sont apparus : podcasts, webinaires, vlogs, blogs, etc.
Pour comprendre comment le marketing de contenu a évolué et est devenu ce qu’il est aujourd’hui, il faut remonter à l’époque où l’internet en était encore à ses balbutiements. En examinant plusieurs événements clés, nous pouvons mieux comprendre ce que les internautes veulent vraiment et ce que l’avenir leur réserve.
Faisons un saut dans le passé et examinons les débuts du marketing de contenu.
Chronologie des événements clés de l’évolution du marketing de contenu
1994 – La première bannière publicitaire
La première bannière publicitaire est apparue sur HotWired.com pour AT&T en 1994. Bien qu’il s’agisse d’un message simple, il a obtenu un taux de clics de 44 %. Ce moment monumental du marketing de contenu a ouvert la voie en montrant comment la messagerie en ligne pouvait « transporter les gens dans l’espace et le temps via Internet » Avec un CTR aussi élevé, il est clair que les utilisateurs étaient enthousiastes à l’idée de participer à une conversation avec le reste de l’Internet.
1995 – Amazon accueille les commentaires des clients
La conversation s’est poursuivie l’année suivante, Amazon autorisant les clients à laisser des avis publics. Un an seulement après la création de l’entreprise, les gens pensaient que Bezos avait pris une décision radicale : les utilisateurs pouvaient dire tout ce qu’ils voulaient.
Cependant, ce système d’évaluation des clients a révolutionné la façon dont les gens font leurs achats en ligne et interagissent avec l’internet en général. Il s’est transformé en une immense conversation, peut-être même en l’un des premiers contenus générés par les utilisateurs.
Cela a peut-être aussi permis d’accueillir un élément de transparence de la part des entreprises, que les médias sociaux allaient par la suite renforcer.
1996 – Les premiers webinars
Grâce à NetMeeting de Microsoft, les premières conférences web publiques ont eu lieu en 1996. Toutefois, le terme » webinaire » ne sera utilisé qu’en 1998.
Au cours des vingt années suivantes, des plateformes de webinaires et de réunions vidéo ont continué à voir le jour : GoToWebinar, ClickMeeting, Google Meet, Microsoft Teams, Zoom, etc.
Cette toute première conférence sur l’internet a révélé le désir du consommateur d’être interconnecté et la compréhension de l’internet en tant que véhicule de partage d’informations.
1998 – La naissance de Google
La naissance de Google en 1998 a marqué un tournant dans le paysage numérique.
Avec l’algorithme PageRank, la manière de cataloguer et de découvrir l’information a été complètement modifiée. Google soulignant l’importance de la pertinence, il n’a pas fallu longtemps pour que les entreprises commencent à créer du contenu dans le but de répondre aux besoins des clients, d’accroître la visibilité en ligne et de s’aligner sur l’algorithme de Google.
Cette évolution a jeté les bases de ce qui allait devenir l’industrie du référencement, où la recherche du classement dans les moteurs de recherche deviendrait un champ de bataille pour l’exposition de la marque et l’engagement des consommateurs. Mais nous y reviendrons plus tard.
1999 – Les fils RSS
Bien que il ne serait adopté que quelques années plus tard, l’avènement du RSS en 1999 a constitué un autre grand moment pour le partage de contenu.
Les flux RSS ont automatisé la distribution de nouveaux contenus, permettant aux utilisateurs de savoir instantanément si de nouvelles informations avaient été ajoutées aux sites web. Le RSS a permis aux utilisateurs de s’abonner à des contenus et de les voir tous dans un agrégateur de flux d’informations.
Bien que ce phénomène ait été remplacé à bien des égards par les médias sociaux, l’utilisation des RSS par les consommateurs montre clairement qu’ils apprécient le fait d’être connectés aux autres et le partage instantané d’informations.
2000 – Le lancement d’AdWords
En 2000, Google a lancé AdWords (aujourd’hui Google Ads). Il permet aux annonceurs d’afficher leurs publicités dans les SERP et, en 2002, de payer au clic.
Cette nouvelle technologie a permis aux spécialistes du marketing de contenu d’atteindre un public ciblé et les utilisateurs se sont habitués à ce que leur moteur de recherche soit un espace de commerce, d’information et de socialisation.
2003 – Le lancement de WordPress
Le lancement de WordPress en 2003 a permis à tout un chacun de créer facilement du contenu et de le publier en ligne. La création de blogs et d’autres formes de contenu s’est donc démocratisée. Il était facile et accessible, invitant les individus à contribuer.
Bien que cela ait conduit à une explosion de la quantité de contenu sur l’internet, cela a créé des espaces de niche auxquels les différents utilisateurs peuvent s’identifier et qu’ils peuvent apprécier. Ce besoin de contenus de niche s’est accru avec l’introduction des podcasts et des vlogs au cours des deux années suivantes.
2004 – Les premiers podcasts
Dans son article du Guardian de 2004, Ben Hammersley décrit le nouveau phénomène des podcasts : « téléchargeable à volonté », illustrant la manière dont ce type de contenu émergent était hautement adaptable au consommateur. À l’instar des blogs de niche, il existait des podcasts pour tous : actualités, comédie et musique, pour n’en citer que quelques-uns.
L’année suivante, Apple a lancé iTunes 4.9, qui prenait en charge les podcasts, augmentant ainsi considérablement leur portée.
2004 – Le lancement de GoToWebinar
En 2004, LogMeIn (aujourd’hui GoTo) a lancé GoToWebinar, une plateforme dédiée à l’hébergement de webinaires, qui permet aux entreprises d’organiser plus facilement des séminaires en ligne avec un large public.
Cette innovation a permis aux gens d’assister à des sessions interactives depuis n’importe où dans le monde, favorisant ainsi le développement professionnel et la formation sans les contraintes liées à la localisation.
La commodité et l’accessibilité des webinaires ont rapidement établi la norme en matière de communication personnelle et professionnelle sur l’internet et ont ouvert la voie au marketing de contenu, qui est devenu immersif et interactif.
2005 – Le lancement de YouTube
La création de YouTube en 2005 a fourni une plateforme pour le contenu vidéo qui allait devenir l’un des canaux de marketing de contenu les plus puissants au monde.
En outre, le lancement de YouTube a donné naissance à une norme d’« interactivité », puisque les utilisateurs pouvaient s’engager dans les vidéos en les aimant, en les commentant et en les partageant.
2005 – HubSpot invente le terme « inbound marketing »
HubSpot invente le terme « inbound marketing » en 2005, préconisant de fournir aux clients un contenu pertinent et utile afin de forger des relations B2C à long terme.
À bien des égards, il s’agissait d’une démarche contre-culturelle qui s’éloignait des publicités télévisées et du PPC, mais il est clair que ce changement est resté dans les mémoires. Nous pouvons constater que les consommateurs apprécient effectivement le contenu pertinent et utile des entreprises, car le paysage de l’internet s’est considérablement modifié à partir de cette date.
2007 – La naissance de l’iPhone
L’iPhone et les smartphones qui ont suivi ont généralisé la consommation de contenu en déplacement. En conséquence, les spécialistes du marketing ont été contraints de créer des stratégies mobiles qui partageaient des contenus rapides et qui attiraient l’attention.
2007 – Les pages professionnelles de Facebook
En 2007, Facebook a introduit les pages professionnelles. Celles-ci permettent aux entreprises de créer des pages pour communiquer avec leur public. Cet ajout a fait des médias sociaux une plateforme de marketing de contenu, car les consommateurs pouvaient voir le contenu des entreprises dans leur fil d’actualité et s’adresser à elles dans un forum public.
En fin de compte, cela a donné aux entreprises un nouveau moyen de s’engager directement avec leur public et a ouvert diverses questions sur la transparence, l’engagement et l’interactivité.
2011 – Google Panda
La mise à jour Panda de Google en 2011 (et la mise à jour Penguin en 2012) a radicalement changé le paysage du référencement. Ces mises à jour ont été créées dans le but d’abaisser le classement des sites de faible qualité et de récompenser les sites de meilleure qualité en les plaçant en tête des SERP.
En pénalisant les contenus de mauvaise qualité, les entreprises ont été incitées à se concentrer sur la fourniture de contenus pertinents, utiles et authentiques. En conséquence, le marketing de contenu doit s’adresser aux clients de manière concrète, plutôt que de se contenter de mots-clés.
2011 – BuzzFeed devient une sensation
En 2011, BuzzFeed s’est révélé être le 13e blog le plus populaire au monde. Cette plateforme d’information excentrique était appréciée pour ses quiz, ses calculatrices et son contenu YouTube à la mode –ce qui montre l’engagement des consommateurs envers le contenu interactif.
En regardant BuzzFeed d’aujourd’hui, nous pouvons voir comment les internautes se sont tournés vers le web pour l’amusement, la comédie et les groupes sociaux similaires. En outre, il était agréable de pouvoir répondre et s’impliquer dans le contenu lui-même.
2012 – Facebook achète Instagram
Pour environ 1 milliard de dollars, Facebook a acheté Instagram en 2012. Ce rachat a marqué un tournant dans l’histoire des médias sociaux, car beaucoup pensaient qu’il permettrait de monétiser davantage Instagram pour le commerce et les comptes influencer.
Zuckerberg a déclaré qu’ils continueraient à fournir les « meilleures expériences » pour les utilisateurs. Cependant, la monétisation d’Instagram est devenue évidente l’année suivante. En 2013, Instagram a introduit les posts sponsorisés. Il est ainsi devenu beaucoup plus facile pour les marques de promouvoir du contenu et de collaborer avec des influenceurs.
En conséquence, le marketing de contenu a commencé à inclure des icollaborations avec des influenceurs et la promotion de produits natifs.
2013 – Google Hangouts On Air
En 2013, le secteur des webinaires a été bouleversé par Google Hangouts On Air.
Ce service a permis aux utilisateurs de diffuser gratuitement des sessions, des cours et des conférences en direct à un large public. L’espace webinaire a ainsi pu atteindre un large public.
Avec la popularité de YouTube, Facebook et Instagram déjà en place, les webinaires étaient beaucoup plus spécialisés et reliaient des domaines uniques de l’internet.
2013 – Le colibri de Google
Toujours en 2013, Google a publié sa mise à jour Hummingbird. Hummingbird a modifié l’algorithme pour essayer de comprendre mieux l’intention de l’utilisateur, en recherchant des sens contextuels dans les requêtes.
En conséquence, les spécialistes du référencement et du marketing de contenu ont dû se concentrer beaucoup plus sur le langage naturel et moins sur des mots-clés plus courts.
2013 – Les Stories de Snapchat
L’année 2013 a été marquée par d’autres changements avec les Stories de Snapchat. Cette application sociale a lancé une tendance qui a ensuite été adoptée par d’autres plateformes et qui est devenue cruciale pour les stratégies de marketing de contenu.
Les Stories ont constitué un changement important pour les spécialistes du marketing de contenu, car elles offraient une toute nouvelle façon de s’engager avec le public. Disparaissant au bout de 24 heures, les histoires devaient être ponctuelles, pertinentes et même interactives.
2013 – Le lancement de Vine
Le lancement de Vine en 2013 a marqué le début du contenu vidéo court. La plateforme de vidéos en boucle de six secondes est devenue immensément populaire, en particulier auprès des jeunes. On peut dire que Vine est à l’origine de TikTok et d’Instagram Reels, qui apparaîtront bien plus tard.
Le format limité signifiait que le contenu devait être rapide et créatif, mais attirant l’attention avant tout.
2015 – La montée en puissance du blocage des publicités
En 2015, on a assisté à une hausse notable de l’utilisation des bloqueurs de publicité. Bien que les publicités d’affichage traditionnelles soient toujours utilisées à ce jour, le marketing de contenu s’est définitivement adapté depuis lors pour atteindre des audiences sans en dépendre.
2016 – L’indexation mobile-first de Google
En raison de l’utilisation accrue des appareils mobiles, Google a annoncé le passage à l’indexation mobile-first en 2016. En conséquence, les spécialistes du marketing de contenu ont dû donner la priorité au contenu adapté aux mobiles et garder les bonnes pratiques de référencement au premier plan de leurs stratégies.
2017 – La recherche vocale se développe
Dans un article sur l’Echo d’Amazon, le Guardian a suggéré que « 2017 restera comme l’année où la reconnaissance vocale s’est généralisée ».
C’est à cette époque que les spécialistes du marketing de contenu ont commencé à penser à optimiser leur contenu pour la recherche vocale, car l’utilisation de haut-parleurs intelligents et d’assistants virtuels est devenue si courante.
2018 – Le lancement de TikTok
Lancé à l’échelle mondiale en 2018, TikTok a vu sa popularité exploser. Bien que la tendance ait ouvert des opportunités pour les spécialistes du marketing de contenu de cibler des utilisateurs plus jeunes, la popularité du contenu vidéo de courte durée parlait d’une tendance plus large.
Celle-ci allait se confirmer au cours des années suivantes, Instagram (en 2020), YouTube (en 2021) et Facebook (en 2022) finissant tous par proposer des contenus vidéo courts à leurs utilisateurs.
2020 – La montée en puissance de Zoom
Pendant la pandémie, Zoom est devenu un nom familier, de nombreuses entreprises et éducateurs utilisant la plateforme pour des webinaires en raison de sa facilité d’utilisation et de son évolutivité.
Si les webinaires étaient en déclin avant la pandémie, Zoom les a ramenés à la vie, rappelant aux internautes qu’ils peuvent encore apprendre de chez eux.
2022 – Le contenu de l’IA devient accessible
Depuis qu’OpenAI a publié GPT-3.5 en 2022, le contenu généré par l’IA est devenu une expression courante. Le logiciel s’est avéré être le générateur de langage le plus puissant à ce jour, capable de rédiger du contenu avec moins de supervision et de pré-édition que les modèles précédents.
En outre, l’IA a été utilisée pour aider à la personnalisation et à l’analyse du commerce électronique, ce qui offre de nombreuses possibilités d’améliorer les stratégies de marketing de contenu. Bien que l’IA nécessite encore beaucoup de gestion humaine, elle est en train de changer la donne dans le domaine du marketing de contenu.
Aucun d’entre nous ne peut savoir exactement comment l’IA affectera le marketing de contenu. Peut-être l’IA libérera-t-elle l’emploi du temps des spécialistes du marketing de contenu, leur permettant de créer des stratégies plus vastes et plus efficaces. Peut-être que la popularité de l’IA entraînera une telle masse de contenu en ligne que les spécialistes du marketing devront trouver de nouvelles façons d’attirer l’attention du public.
Ou alors, elle nous mettra tous au chômage ! Il ne nous reste plus qu’à suivre cet espace.
Que pouvons-nous apprendre de l’évolution du marketing de contenu ?
Si l’on examine la chronologie du marketing de contenu, plusieurs thèmes clés semblent s’imposer et prévaloir. En résumé, les internautes aiment :
- Faire partie d’une conversation
- Les entreprises doivent être transparentes
- Un sentiment d’interconnexion avec le reste de l’internet
- Information, fun et sociabilité
- Contenu pertinent et ciblé
- Des espaces et des communautés de niche
- Contenu rapide et court (le cas échéant)
- Contenu naturel, non forcé
Bien que le paysage du marketing de contenu ait considérablement évolué au cours des 30 dernières années, ces thèmes centraux demeurent. Ils se retrouvent dans tous les types de contenu : blogs, vlogs, vidéos, histoires, podcasts, webinaires, quiz, calculateurs, contenus générés par les utilisateurs, etc.
Et quel que soit l’avenir, ces thèmes continueront d’être importants pour les internautes. Ainsi, quel que soit l’impact de l’IA, de la recherche vocale et d’autres technologies sur le marketing de contenu, ces valeurs de consommation ne disparaîtront pas.
Chez purpleplanet, nous proposons une gamme de services pour vous aider dans vos stratégies de marketing de contenu et de commerce en ligne. Prenez contact avec nous pour discuter de vos besoins.