Quelles sont les questions à se poser avant d’engager un consultant en référencement ?

Vous travaillez sans relâche sur votre stratégie de référencement et vous avez finalement décidé de faire appel à un expert pour vous aider. Il ne fait aucun doute qu’il va redynamiser l’ensemble de votre stratégie, mais comment identifier le meilleur d’entre eux ? Ces 18 questions vous aideront à trouver le candidat idéal.

Qu’est-ce que le SEO

?
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est le secteur du marketing numérique qui se concentre sur l’amélioration du classement des pages web dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Mais vous le savez probablement déjà puisque vous envisagez d’engager un consultant en référencement.

Pourquoi le référencement est-il si important pour les entreprises en ligne ?

Une stratégie de référencement efficace peut apporter d’énormes avantages aux entreprises, tels que l’augmentation du trafic organique, l’amélioration de l’autorité de domaine du site, l’augmentation de la notoriété de la marque et l’attraction de prospects de meilleure qualité.

Pourquoi une entreprise devrait-elle faire appel à un consultant en référencement ?

Malheureusement, le référencement est une compétence en soi. Même les personnes qui travaillent dans le domaine du marketing ou des affaires depuis des années ne sont pas nécessairement les meilleurs candidats pour mener à bien une campagne de référencement efficace. En outre, les chefs d’entreprise ont déjà suffisamment à faire sans avoir à apprendre toutes les techniques de référencement.

C’est pourquoi beaucoup optent pour l’embauche d’un consultant en référencement. Il s’agit d’une personne qui travaille de manière indépendante et qui fournit des recommandations et des stratégies aux entreprises souhaitant améliorer leur trafic organique. En général, le consultant se contente de fournir des conseils plutôt que de les mettre en œuvre.

Avant d’aborder les questions à poser aux consultants en référencement, voici quelques avantages et inconvénients de l’embauche d’un consultant en référencement :

Avantages et inconvénients de l’embauche d’un consultant en référencement

Un bon consultant en référencement connaîtra les ficelles du métier et soulagera de nombreuses tâches le malheureux qui s’en occupait auparavant. Son expertise fera l’effet d’une bouffée d’air frais, surtout si vous avez dû affronter les efforts de référencement pendant un certain temps.

Vous constaterez certainement une nette amélioration de votre trafic web, des performances de votre site, de la conversion des prospects et du développement web, entre autres. La personne que vous engagerez sera probablement bien ancrée dans la communauté des spécialistes du référencement et pourra donc vous tenir au courant des changements dans les exigences de classement et les meilleures pratiques.

Le coût est élevé, mais comme tous ses efforts seront concentrés sur l’amélioration de votre classement SEO, vous gagnerez beaucoup de temps par rapport à une tâche que vous auriez à accomplir vous-même en même temps que toutes vos autres tâches.

Comme pour toute embauche, rien ne garantit que le nouveau consultant en référencement s’intégrera parfaitement à votre équipe. Il est toujours possible qu’il y ait des conflits de personnalité et des différences de style de communication. En outre, il peut falloir beaucoup de temps à un nouveau membre de l’équipe pour comprendre votre activité, ce qui est essentiel pour élaborer une stratégie de référencement sur mesure.

Si votre consultant travaille avec d’autres clients, ce qui est très probable, vous ne pourrez pas le contacter à tout moment. Il y aura probablement des problèmes de communication et des temps d’attente pour les réponses.

Néanmoins, un consultant en référencement peut apporter des améliorations remarquables au site et alléger la lourde charge que représente l’optimisation du site. Grâce à son expertise, votre référencement sera pris en charge, ce qui vous permettra de vous consacrer à d’autres aspects importants de votre entreprise.

Toutefois, avant d’envoyer vos offres d’emploi ou de convoquer des candidats à des entretiens, consultez notre liste de questions à poser aux consultants en référencement afin de vous assurer d’embaucher les meilleurs d’entre eux :

Questions à poser à un consultant en référencement

Ces questions vous aideront à trouver un candidat compétent, qui s’appuie sur des données et qui correspond à votre entreprise et à son éthique. En outre, vous saurez si ses méthodes sont irréprochables et si elles conviendront à votre projet spécifique.

Oui, il s’agit d’un travail important et les exigences sont nombreuses. Nous avons réparti nos meilleures questions d’entretien en trois sections :

1) Questions générales sur l’expérience du candidat

• Parlez-moi de votre expérience dans ce domaine.

Cette question est assez explicite : vous voulez savoir si le candidat a de l’expérience.

N’oubliez pas qu’une personne ayant de nombreuses années d’expérience ne sera pas nécessairement incroyablement performante. Un contractant peut avoir travaillé pendant cinq ans en interne pour une marque, mais son travail n’était pas varié. D’un autre côté, un entrepreneur peut avoir travaillé pour 20 clients pendant deux ans et avoir relevé de nombreux défis et vu de nombreux projets.

C’est pourquoi il est préférable de prendre en compte le nombre de clients ou de projets plutôt que le nombre d’années.

• Qui sont vos anciens clients et quel travail avez-vous effectué pour eux ?

Il n’est pas essentiel que le consultant en référencement que vous engagez ait de l’expérience dans votre secteur d’activité spécifique, car le référencement est un ensemble de compétences qui peuvent être appliquées à de nombreux créneaux. Toutefois, si vous avez besoin d’aide pour votre recherche de mots-clés et l’optimisation du contenu, vous voudrez savoir si votre candidat l’a fait avec succès.

• Quels résultats avez-vous obtenus dans le cadre de vos précédentes relations avec des clients ?

Tout bon consultant en référencement sera en mesure de fournir un portefeuille de travaux montrant les progrès et les résultats obtenus avec des clients spécifiques. S’il ne le fait pas, cela peut être un signal d’alarme indiquant qu’il n’a aucune preuve, qu’il n’est pas organisé ou qu’il a gonflé les résultats annoncés dès le départ.

Les résultats obtenus sont plus éloquents que le nombre d’années d’expérience d’un candidat. Parfois, le talent est le talent. Il convient donc de se méfier des exagérations et de rechercher des preuves avant de se laisser impressionner par de grandes affirmations.

• Combien de temps ont duré vos contrats antérieurs?

Ne croyez pas qu’une série de contrats de courte durée signifie que le candidat obtient rapidement des résultats satisfaisants – aucun emploi dans le domaine du référencement n’est exempt de longs délais d’attente. Les essais et les erreurs sont des éléments déterminants de l’optimisation des moteurs de recherche et le délai moyen pour obtenir des résultats est de six mois.

Vous pouvez donc donner le feu vert si un candidat indique cette durée ou une durée plus longue. Un délai plus court suggérerait que le candidat n’a pas obtenu de bons résultats en matière de référencement ou qu’il n’est pas agréable de travailler avec lui.

• Que se passe-t-il lorsque notre contrat prend fin ?

Bien qu’il soit difficile de poser cette question, il est préférable que vous sachiez tous les deux à quoi vous en tenir avant le début du projet. Si vous vous sentez audacieux, vous pouvez même demander à mettre fin à la relation si vous n’êtes pas satisfait de leurs services.

• Quels sont les services que vous proposez ?

Avant de poser des questions sur les services proposés, vous devez savoir quels sont les besoins de votre entreprise. Si vous avez déjà quelqu’un qui s’occupe de l’optimisation du contenu, vous n’aurez pas besoin d’engager un consultant en référencement qui s’occupe de cela.

Tous les consultants en référencement ne vous donneront pas la même réponse à cette question, car ils offrent tous un ensemble de compétences différentes. Par exemple, certains ne participeront pas à des activités telles que les relations publiques ou le backlinking, alors qu’ils sont confiants dans l’optimisation des URL, le contenu et la recherche de mots clés.

Ce n’est pas un signal d’alarme si un candidat admet qu’il a une préférence en matière de services – c’est un signe qu’il ne fera que ce qu’il sait faire, ce qui est de bon augure pour l’achèvement de votre projet dans les règles de l’art.

Avant de signer un contrat, vous devez vous assurer que la personne que vous engagez effectuera les tâches que vous avez en tête, car vous pourriez être déçu par la suite si ce n’est pas le cas.

• Quel est votre tarif ?

Le travail de référencement n’est pas bon marché. Les consultants en référencement facturent entre 50 et 150 dollars de l’heure. Si votre projet est un peu plus complexe, ils peuvent vous demander un acompte compris entre 1000 et 2000 dollars par mois.

Avant tout, assurez-vous d’engager quelqu’un dont le prix correspond à son niveau d’expérience.

2) Questions spécifiques sur le référencement et votre projet

• Avez-vous de l’expérience avec « x » ?

S’il y a quelque chose qui vous turlupine et que vous aimeriez vraiment qu’un consultant en référencement examine, c’est le moment de le mentionner.

Il se peut que votre objectif principal soit le référencement local, et vous voudrez évidemment engager quelqu’un d’expérimenté dans ce domaine parce qu’il requiert un ensemble de pratiques différentes de celles que vous utiliseriez pour une stratégie de commerce électronique.

Quels que soient vos objectifs spécifiques, assurez-vous que votre candidat possède une expérience directe en la matière, car ce n’est pas le cas de tous les stratèges en référencement.

• Maintenant que vous connaissez les exigences de mon projet, par où commenceriez-vous ?

La meilleure réponse à cette question dépend de vos besoins. Cependant, il y a une action que tous les bons consultants en référencement effectueront en premier.

Il s’agit d’un audit du site web, qui leur donnera une idée claire des réussites et des échecs de votre site en matière de marketing. Sans cela, ils tâtonneront dans l’obscurité, réparant peut-être ce qui n’est pas nécessaire et non ce qui l’est.

Cette étape comprendrait une étude technique de votre site. La lenteur de chargement des pages peut réduire à néant les efforts de référencement durement acquis, ce qui est un fait bien connu de la communauté des référenceurs.

C’est un bon signe si votre candidat peut fournir une feuille de route dès les premières étapes, car cela montrera qu’il sait vraiment ce qu’il fait et qu’il s’investit dans la réussite de la campagne de référencement de votre entreprise.

• Quelles techniques utiliserez-vous pour améliorer mon classement ?

Si l’entreprise ne donne pas de détails sur ses méthodes, soyez prudent. Le référencement, bien que délicat, n’est pas un art mystérieux. Un bon consultant en référencement sera en mesure d’énoncer rapidement les étapes nécessaires et devrait dresser la liste de ces éléments :

• Recherche de mots-clés
• Stratégie de contenu
• Optimisation des URL
• Stratégies de liens internes et externes
• Analyse des concurrents

• Comment allez-vous évaluer le succès de ces techniques ?

Les indicateurs sont les meilleurs amis du stratège SEO – c’est le seul moyen de mesurer l’efficacité de ses efforts. Dès le début de votre projet, un bon consultant en référencement vous rencontrera et se renseignera sur votre site web afin de fixer des objectifs. Idéalement, ces objectifs seront très spécifiques, réalisables et mesurables.

Un consultant en référencement compétent comprendra que le référencement est une affaire de chiffres – il s’agit d’une pratique très logique et son approche doit donc refléter cette réalité. Si votre candidat n’est pas très chaud sur les métriques, c’est un signe fort que son travail ne sera pas optimal.

• De combien de temps avez-vous besoin pour obtenir des résultats significatifs ?

Si un candidat refuse de donner une estimation du temps nécessaire pour obtenir des résultats, cela peut indiquer qu’il n’a pas beaucoup d’expérience en matière de conseil en référencement ou qu’il n’est pas totalement honnête quant au temps qu’il consacrera à votre projet.

À l’autre extrémité du spectre, on trouve des candidats qui prétendent pouvoir vous amener à la première place dans les moteurs de recherche en l’espace de quelques semaines.

En moyenne, il faut trois mois pour obtenir des résultats et six mois pour en obtenir de plus importants.

• Aurez-vous besoin d’un accès administratif au site ?

Donner à un nouvel employé un accès administratif à votre site peut sembler très risqué. Ce n’est pas toujours nécessaire : un consultant en référencement n’effectuera peut-être aucune tâche, mais fournira plutôt des conseils et des suggestions sur ce que votre équipe existante devrait faire.

Le candidat idéal fournira des plans clairs pour expliquer pourquoi il a besoin d’accéder à votre site de cette manière et vous rassurera en vous disant que tout va bien – n’ayez donc pas peur de demander.

• Que ferez-vous en cas de changement d’algorithme?

Un consultant en référencement expérimenté sait que les règles du jeu changent constamment. Par conséquent, il se sera bien équipé pour faire face aux changements d’algorithme (également connus comme le fléau de la vie d’un stratège SEO).

Les changements d’algorithme peuvent avoir un impact significatif sur le classement des pages, et si les choses tournent mal, votre entreprise doit être protégée. Un consultant en référencement doit être bien informé sur ce qu’il faut faire. Voici ce qu’il pourrait dire :

• Vérifier les forums SEO
• Vérifier les traqueurs d’algorithmes
• Vérifier la liaison publique de Google

• Quels sont vos outils de référencement préférés et auxquels vous avez accès ?

Si la personne que vous engagez n’a accès qu’à des outils gratuits, vos efforts en matière de référencement ne s’appuieront pas sur les données les plus précises.

Étant donné qu’il s’agit de leur carrière, les bons consultants en référencement auront investi dans des outils de haute qualité pour les aider dans leur travail.

Les outils spécifiques qu’ils énumèrent varient, mais ils devraient englober les éléments suivants :

• la recherche de mots-clés
• analyse technique
• rapports de performance
• création de liens

3) Des questions sur leurs habitudes de travail

• Vous me tiendrez au courant de tous les changements que vous apportez ?

Étant donné qu’il peut y avoir beaucoup de changements dans le code des pages web lors de l’amélioration d’un site, les propriétaires de sites web voudront être tenus informés. Le consultant SEO idéal comprendra que votre site est important pour vous et vous fera part de ses progrès à chaque étape.

• Vous conformerez-vous aux directives et aux meilleures pratiques des webmasters ? Quelle est votre compréhension de ces trois catégories : White Hat SEO, Grey Hat SEO, et White Hat SEO?

Avant d’inviter quelqu’un à participer à vos efforts de référencement, consultez les conseils de Google pour les webmasters. Cette page décrit certaines pratiques de référencement – autorisées et illicites. Vous ne voulez pas engager quelqu’un qui ne respecte pas ces règles, car cela pourrait avoir de graves conséquences sur le classement de votre site.

Étant donné que certaines techniques de référencement peuvent entraîner une pénalité de la part de Google, les entreprises ont raison d’être prudentes quant à l’utilisation de méthodes de référencement « Black Hat » et « Grey Hat ». Toutefois, certaines de ces

Toutefois, certaines de ces techniques permettent à certains sites web d’obtenir un succès temporaire, et c’est pourquoi certains consultants en référencement sont tentés de les utiliser. Assurez-vous d’abord d’être conscient des différences, afin de ne pas adhérer accidentellement à quelque chose d’illicite.

Si vous n’êtes pas d’accord avec le risque qui accompagne tout ce qui n’est pas du White Hat SEO, vous devrez vous assurer que la personne que vous engagez est sur la même longueur d’onde.

• À quelle fréquence pouvez-vous vous engager à tenir des réunions régulières ?

Sans réunions régulières, ou si elles sont constamment reportées, vos relations avec votre consultant en référencement risquent de s’envenimer. Dans l’idéal, vous serez en contact régulier afin d’être tenu au courant et de pouvoir discuter de tout changement important.

Lors de l’entretien, précisez clairement vos attentes en matière de réunions (et la fréquence à laquelle vous souhaitez les voir). Faites-leur savoir que les réunions seront une prestation payée et non négociable dans votre contrat.

S’il y a beaucoup d’hésitation à ce sujet, cela peut être un signe avant-coureur. Personne n’aime travailler avec quelqu’un qui semble constamment hors circuit.

L’autre aspect essentiel des réunions est de pouvoir comprendre ce que fait le consultant en référencement – ce qui pourrait être un défi pour vous si vous n’êtes pas totalement au fait des termes techniques, des expressions et des processus de référencement. Faites savoir à votre consultant que vous avez besoin d’explications claires pour qu’il sache à quoi s’en tenir. Vous pouvez même demander un échantillon de ses rapports pour vous faire une idée de sa méthode de travail.

Pour conclure

En fin de compte, vous pouvez obtenir beaucoup de résultats avec un consultant en référencement, et votre affiliation sera améliorée par une meilleure communication. Cette série de questions n’a pas pour seul but de déterminer la qualité du consultant ; elle vous donne également l’occasion d’expliquer vos attentes. Des conversations claires enrichiront sans aucun doute votre relation de travail avec votre consultant et conduiront à un partenariat très fructueux.

Si vous n’avez pas encore opté pour un consultant en référencement et que vous souhaitez vous renseigner sur nos services, contactez-nous !