Comment rédiger un texte web très engageant
Les sites web sont comme des vitrines de magasin. Le vôtre montrera aux clients potentiels qui vous êtes et ce que vous offrez. Peut-être votre site a-t-il d’autres fonctions, comme la sensibilisation, l’acquisition de clients potentiels ou la facilitation des ventes.
Quoi qu’il en soit, rien de tout cela ne serait possible sans les mots qui remplissent vos pages. Ces mots sont connus sous le nom de texte du site web et ils ont le pouvoir de transformer votre site web en une machine à convertir.
Mais le hic, c’est que n’importe quel texte n’est pas suffisant.
Pour tirer le meilleur parti de votre espace numérique, vous allez avoir besoin d’un texte engageant. Heureusement, nous allons passer en revue tous les tenants et aboutissants de cette démarche. Prêt à améliorer le contenu de votre site Web ?
Comment écrire un texte de site Web plus engageant
Un texte de site Web engageant vous permet d’établir un lien avec votre public, ce qui est bénéfique pour votre entreprise. Une meilleure notoriété de la marque, une augmentation des conversions et une hausse des revenus sont à portée de main lorsque vous parvenez à impliquer votre public. Un texte engageant passe également les contrôles de qualité et de lisibilité, contribuant ainsi à un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Nous avons examiné le pourquoi ; plongeons maintenant dans le comment :
1. Déterminez vos objectifs de rédaction
Lorsque vous savez ce que vous voulez que vos pages Web accomplissent, vous pouvez affiner votre texte pour qu’il soit pertinent, qu’il suscite l’engagement et qu’il génère des conversions. Réfléchissez à ce que vous attendez de votre site Web pour votre entreprise. Ensuite, réfléchissez aux pages Web qui soutiendront ces objectifs.
Enfin, identifiez ce que vous voulez que le texte de ces pages Web spécifiques accomplisse. Tout cela vous aidera à rédiger des textes clairs et précis.
2. Comprendre l’intention du client
Une fois que vous savez ce que vous attendez de vos pages web, concentrez-vous sur l’intention du client. Les visiteurs peuvent venir sur votre site web à des fins d’information, par exemple pour en savoir plus sur votre entreprise, vos produits ou votre secteur d’activité.
Ils peuvent également vouloir comparer des offres et des prix ou acheter quelque chose. Il vous appartient de comprendre ce que les visiteurs ont l’intention de faire sur votre site web et de voir comment vous pouvez rendre cette expérience aussi transparente que possible. Dans cette optique, veillez à ce que votre texte :
- Expose clairement ce que fait votre entreprise
- Articule votre proposition de valeur
- Communique les avantages de votre offre
- Aide le visiteur à mieux comprendre votre entreprise, vos produits ou votre secteur d’activité
- Aide les visiteurs à différents stades du parcours client à naviguer sur votre site web et à accéder à ce dont ils ont besoin
3. Connaître son public
Pour créer un texte attrayant, apprenez à connaître votre public. Sachez ce qu’il veut, ce qui l’incite à agir et ce qui le fait fuir. En effet, si vous ne savez pas ce qui motive réellement votre public, vos efforts resteront vains.
Commencez vos recherches en 1) explorant les caractéristiques de vos clients et 2) en comprenant leur point de vue.
Caractéristiques des clients
Rassemblez des informations démographiques (âge, sexe, revenu, lieu de résidence, etc.) et psychographiques (intérêts, besoins, valeurs, craintes, etc.) sur vos clients. Pour mieux comprendre leur comportement, consultez des sources telles que :
- Les données historiques sur les ventes
- Entretiens avec les clients et commentaires
- Commentaires sur les réseaux sociaux
- Les commentaires sur des sites tiers
- Personnel de vente et de service client
Une fois que vous disposez de ces informations, créez des personas pour mieux cibler votre public.
Point de vue du client
Un texte engageant se lit à la manière de vos clients. En d’autres termes, vous devez décrire les choses dans leur langage. Vous montrez ainsi que vous comprenez le point de vue du client, ce qui permet d’établir un rapport, une confiance et une crédibilité.
La voix du client peut être déterminée au moyen d’évaluations et d’enquêtes auprès des clients. Ces méthodes offrent un aperçu unique des problèmes, des expériences et des attentes de vos clients.
4. perfectionnez votre offre
Une connaissance approfondie de vos clients vous permet de perfectionner votre offre. Suivez ces conseils pour rendre votre offre irrésistible :
Comprendre votre offre
Quel est votre produit ou service ? Qu’apporte-t-il à vos clients ? Qu’est-ce qui le rend unique – et meilleur que d’autres produits similaires ? Pour rédiger un texte attrayant, vous devez vous appuyer sur les qualités uniques de votre offre.
En gardant votre public cible à l’esprit, évaluez si votre offre correspond vraiment à ce qu’il recherche. Si votre offre n’est pas tout à fait adaptée, même le meilleur texte ne vous mènera pas bien loin ; vous devrez peut-être retourner à la planche à dessin pour l’affiner. Inversement, si vous avez élaboré l’offre parfaite, votre prochaine tâche consiste à trouver le moyen le plus efficace de la présenter à votre public.
Concentrez-vous sur votre proposition de valeur
Un bon marketing consiste à faire passer un prospect de sa position actuelle à une position préférée. Un bon texte Web communique cela si bien que le prospect peut s’imaginer dans l’état désiré.
Pour atteindre ce niveau d’engagement, faites en sorte que votre texte soit axé sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques. Alors que les textes axés sur les caractéristiques décrivent les caractéristiques d’un produit, les textes axés sur les avantages décrivent comment le produit peut changer la vie du client.
Exploitez votre argument de vente unique
Votre produit ou service présente-t-il un avantage souhaitable qu’il est le seul à pouvoir offrir ? Si c’est le cas, vous disposez d’une proposition de vente unique (PVE). Le fait de disposer d’une proposition de vente unique claire et convaincante peut conférer à votre entreprise un avantage certain, c’est pourquoi vous devez l’exploiter pour engager et persuader votre public.
5. Rédiger un texte sans friction
En quelques secondes, le visiteur d’un site web parcourt votre page pour voir si elle contient les informations qu’il recherche. Cela vous oblige à structurer votre texte de manière optimale. Si vous le faites mal, tous vos efforts seront réduits à néant, mais si vous le faites bien, votre texte sera plus accessible et plus attrayant. Faites-le pour que l’expérience soit plus fluide :
Information en amont
Placer les informations en tête de page signifie placer les informations les plus importantes au début de votre texte. Cela aide les lecteurs à repérer rapidement les points principaux de votre texte et à décider s’ils veulent continuer à lire.
Simplez les choses
Pour rendre votre texte plus attrayant, faites en sorte qu’il soit simple et axé sur le client. Utilisez des phrases et des paragraphes courts et évitez d’utiliser des termes compliqués ou un jargon propre à votre secteur d’activité. Utilisez plutôt un langage simple et compréhensible et évitez la voix passive, car elle peut être plus difficile à comprendre.
Utiliser des titres convaincants
Un titre percutant attire l’attention du visiteur et le prépare à ce qui va suivre. Vous n’avez que quelques secondes pour faire impression et persuader un visiteur de se plonger dans le reste de votre texte, alors laissez ces précieuses lettres en gras compter. Essayez d’introduire des avantages dans vos titres ou de les formuler sous forme de questions convaincantes.
Au fil du temps et des tests, vous comprendrez ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Utilisez des sous-titres et des puces
Les grandes masses de texte peuvent être intimidantes et difficiles à lire pour les visiteurs. Pour rendre la lecture plus agréable, divisez votre texte en blocs plus petits. Utilisez des sous-titres descriptifs pour transformer ces blocs de texte en pépites d’information digestes. Dans la mesure du possible, utilisez des puces pour faciliter la lecture de votre texte.
Intégrez des images, des graphiques et des vidéos
L’ajout d’éléments visuels à votre texte peut changer la donne, non seulement en termes d’engagement, mais aussi de conversions. Les images et les graphiques améliorent l’expérience de lecture et rendent votre site web plus attrayant. Pour obtenir des résultats encore meilleurs, intégrez la vidéo à votre stratégie. En fait, l’ajout de vidéos à votre copie peut augmenter les conversions jusqu’à 80 %.
Utiliser les mots clés avec tact
Bien que vous souhaitiez que votre site web remplisse toutes les conditions en matière de référencement, le fait d’insérer des mots-clés et des phrases dans votre texte peut le rendre désagréable à lire et risque d’avoir un impact négatif sur votre classement SEO. Au lieu de cela, intégrez des mots-clés dans votre texte de manière naturelle pour le rendre plus attrayant.
Faites en sorte que votre texte soit adapté aux mobiles
Avec plus de 90 % de la population Internet mondiale utilisant désormais un appareil mobile pour aller en ligne, il est crucial d’optimiser le texte de votre site Web pour la visualisation mobile. En améliorant la lisibilité et la facilité de navigation sur plusieurs appareils, les visiteurs sont plus enclins à s’intéresser à votre texte.
Utilisez des appels à l’action
Lorsqu’un client potentiel s’aventure sur votre site, vous devez lui faire franchir les étapes du parcours client le plus facilement possible. Le fait de ne pas disposer d’un chemin clair vers ce qu’il recherche peut le frustrer, c’est donc à vous de lui donner des indications. C’est là qu’interviennent les bons appels à l’action (CTA) : ils guident les visiteurs du site et les incitent à passer à l’action.
6. Inspirez la confiance
Pour construire des relations durables avec vos clients, il est important d’établir la confiance dès le départ. C’est la confiance qui détermine si les clients s’engagent dans votre texte et s’ils font des affaires avec vous. Examinons quelques-unes des meilleures façons de créer un texte digne de confiance :
Laissez transparaître les valeurs de votre marque
Pour que le texte de votre site Web soit authentique et engageant, les valeurs de votre marque doivent transparaître dans votre texte. Par exemple, si vous souhaitez que votre marque incarne le leadership et la qualité, ajoutez des études de cas, des statistiques, des avis d’experts ou des témoignages de clients à votre texte.
S’il existe un décalage entre la façon dont votre public vous perçoit et la façon dont vous voulez qu’il vous perçoive, votre crédibilité en pâtira. Pour éviter cela, réalisez une étude de marché pour savoir ce que les clients actuels et potentiels pensent de votre marque.
Examinez les valeurs qu’ils associent à des entreprises comme la vôtre et voyez si vous êtes à la hauteur. Une fois que vous disposez de ces informations, utilisez-les pour rédiger un texte qui reflète vos valeurs.
Perfectionnez la voix de votre marque
La voix de votre marque est la personnalité qui se dégage de vos écrits. Le fait de perfectionner la voix de votre marque et de la garder cohérente vous aide à vous différencier de vos concurrents. Elle sert également d’identifiant et contribue à établir un lien émotionnel avec votre public cible. N’oubliez pas de veiller à la cohérence de la voix de votre marque. Sinon, vous risquez d’embrouiller votre public cible.
Ajoutez de la crédibilité à votre texte
L’intégration de statistiques provenant de sources réputées et de citations d’experts du secteur est un moyen efficace de renforcer la crédibilité de votre texte. Toutefois, il est important de les utiliser avec parcimonie.
Incluez des données et des recherches originales, telles que des études de cas ou des rapports, pour démontrer la valeur et le succès de vos produits et services.
En outre, utilisez des témoignages de clients ou des preuves sociales pour rendre votre texte plus persuasif et digne de confiance.
Utilisez la narration
Saviez-vous que les histoires sont mémorisées jusqu’à 22 fois plus que les faits seuls ? Cela s’explique par le fait que les belles histoires rendent le contenu plus facile à comprendre. En les intégrant au texte de votre site web, vous pouvez le rendre plus authentique et plus convaincant.
Non seulement les histoires renforcent la confiance dans votre entreprise et votre vision, mais elles créent également des images vivantes dans l’esprit de votre public, ce qui lui permet de visualiser votre offre et de s’engager dans votre contenu d’une manière plus profonde.
Vérifiez votre texte
Revoyez et modifiez toujours votre texte pour vous assurer qu’il est concis et qu’il correspond à l’objectif de vos pages web. Les informations inutiles qui n’ajoutent pas de valeur à votre texte ou qui ne vous rapprochent pas de vos objectifs doivent être supprimées afin de rendre l’expérience du site Web plus homogène.
Lisez votre texte
Pour faire une bonne première impression, il est important d’avoir un texte impeccable. Un texte mal écrit peut être un signal d’alarme pour les visiteurs, car il est souvent associé à des sites Web frauduleux et de piètre qualité. Pour renforcer vos signaux de crédibilité, vérifiez la clarté, la ponctuation et la grammaire de votre texte.
Un autre conseil pour améliorer votre texte est de le lire à haute voix, ce qui peut vous aider à identifier les formulations maladroites. Pour obtenir un nouveau point de vue, envisagez de demander à vos clients idéaux de relire votre texte. Cela vous permettra de vous assurer que votre texte est efficace et qu’il trouve un écho auprès de votre public cible.
Testez votre texte
Ne vous basez pas sur des hypothèses ; testez votre texte pour voir ce qui plaît à votre public. Étant donné que tester chaque élément du texte peut nécessiter beaucoup de ressources, les pages à forte valeur ajoutée (celles qui incitent les utilisateurs à effectuer une action clairement définie) doivent être au centre de vos tests.
Identifiez les pages à forte valeur ajoutée à l’aide de Google Analytics et testez plusieurs versions pour déterminer celles qui sont les plus performantes. Vous pouvez également tester les titres, la longueur du texte, les CTAs et tout autre élément contribuant à la réalisation des objectifs de votre site web.
Pour conclure
Votre site web est le visage de votre entreprise, et avec un texte engageant, vous pouvez en faire un outil puissant pour attirer et fidéliser les clients. En communiquant clairement le message de votre marque et votre proposition de valeur, vous pouvez établir la confiance et la crédibilité de votre public.
Plus important encore, vous pouvez générer des conversions et vous rapprocher de vos objectifs commerciaux. Ne passez pas à côté des avantages d’une présence numérique ciblée – prenez le temps de rédiger un texte attrayant pour votre site web.