Refonte de site web

Avant que nous puissions commencer à travailler sur votre nouveau design web, il y a plusieurs choses importantes que vous devez savoir. Ceci afin de s’assurer que votre image de marque est ciblée et qu’elle vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.

Votre public cible

Si vous ne savez pas qui est votre public, vous ne pourrez pas l’atteindre. Le travail de purpleplanet ne consiste pas seulement à rendre votre site web attrayant. Une refonte de site web doit être réalisée avec des objectifs spécifiques en tête. Plus vous nous en direz sur vos clients, mieux nous pourrons construire le site pour ces clients potentiels. Chaque étape de la refonte de votre site web doit tenir compte de votre public cible. N’oubliez pas que nous ne concevons pas le site pour vous, mais pour les personnes qui achèteront vos produits ou services et qui, en fin de compte, paieront vos factures.

Informations importantes pour la refonte d’un site web de qualité

Voici quelques informations importantes à connaître sur votre clientèle :

• Age
• Genre
• Intérêts
• Comportement en ligne
• Préférences en matière de navigateur
• Appareil préféré pour naviguer

La plupart de ces informations sont disponibles dans votre tableau de bord Google Analytics. Si vous ne l’avez pas encore configuré, c’est indispensable. Nous pouvons également vous aider à le faire, mais nous nous concentrerons sur ce point dans un autre article de blog.

Vos faiblesses actuelles

Pourquoi pensez-vous devoir mettre à jour votre site ? Nous conseillons constamment nos clients sur les mises à jour et les ajustements nécessaires à apporter à leur site web, les raisons les plus courantes étant les suivantes :

• Le site web semble dépassé et usé
• La fonctionnalité des éléments du site n’est pas fiable à 100 %
• Un concurrent vient de lancer un nouveau site web ou une mise à jour

Ces raisons peuvent justifier une refonte, mais si vous ne comprenez pas d’abord les faiblesses de votre site actuel, l’exercice pourrait s’avérer inutile.

Pour déterminer les faiblesses de votre site actuel, utilisez une combinaison d’analyses et de tests. Vérifiez où les internautes quittent votre site sans convertir. Vérifiez auprès de votre service clientèle les problèmes que les clients ont pu rencontrer avec votre site web actuel. Un beau site web n’est qu’une partie de la solution – si vos clients ne convertissent pas, c’est que le reste de la solution a besoin d’être retravaillé.

Votre meilleur contenu

Lorsque le moment est venu de remanier un site web, de nombreux utilisateurs souhaitent repartir de zéro. D’autres souhaitent apporter très peu de modifications, en se contentant d’apporter quelques retouches ou des changements d’ordre esthétique. Aucune de ces deux approches n’est optimale. Il est fort probable que vous disposiez déjà d’un contenu de qualité, mais il se peut aussi qu’il y ait trop de contenu inintéressant, obsolète ou qui ne correspond plus à votre activité. Une refonte est l’occasion de séparer le bon grain de l’ivraie, de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. N’oubliez pas non plus qu’un contenu de qualité est susceptible d’améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, et qu’il est donc important de continuer à le développer.

Tous les éléments de votre contenu doivent être pris en compte :

• Pages web
• Images
• Vidéos
• Formulaires

Il s’agit d’une occasion d’améliorer ce que vous avez, et non de recommencer tout le processus à zéro.

Vos objectifs commerciaux

Si votre objectif est simplement de « vendre plus » ou d’« obtenir plus de clients potentiels », vous devez revoir vos stratégies de marketing. Soyez plus précis dans vos objectifs, par exemple « augmenter le chiffre d’affaires de 30 % par rapport à l’année dernière » ou « gagner dix nouveaux clients d’ici la fin de l’année ».

Si vous ne vous fixez pas d’objectifs, vous n’aurez aucun moyen de mesurer les progrès accomplis une fois que votre nouveau site web sera actif. Les objectifs que vous fixez seront également déterminants pour la phase de conception, car ils permettront à votre concepteur de mettre l’accent, le cas échéant, sur des éléments clés de votre site.

Votre plan de marketing

Un site web, nouveau ou ancien, ne suffira pas à lui seul à assurer le succès de votre entreprise. Vous devrez le commercialiser, peut-être en créant des landing pages personnalisées pour les téléchargements, les ressources, les webinaires, etc. afin d’orienter vos clients potentiels vers les domaines à valeur ajoutée. Le site doit également être suffisamment souple pour permettre des modifications ou des mises à jour rapides et faciles, par exemple l’ajout d’un nouvel appel à l’action, d’une nouvelle boîte vidéo ou d’un bouton de promotion spéciale. Votre site web n’est jamais « terminé » – il nécessite une attention et un soin constants, afin de s’assurer que vos publics cibles sont atteints, avec le contenu le plus approprié. Les meilleurs sites web sont généralement reconstruits au bout de quelques années seulement, mais le temps qui s’écoule entre les deux est mis à profit pour plier et façonner l’offre, afin de maintenir l’attention maximale portée au client.

La refonte d’un site web n’est pas seulement créative, elle est aussi scientifique. Il ne s’agit pas seulement d’être beau, mais aussi d’offrir le bon contenu. La refonte d’un site web est une nouvelle orientation pour votre entreprise qui, avec une gestion attentive, peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur.