Audiences Lookalike : 5 stratégies pour étendre votre portée

En 2013, Facebook a créé Lookalike Audiences, une fonctionnalité qui permet aux annonceurs d’atteindre de nouveaux clients potentiels parce qu’ils sont similaires à leurs clients existants (que ce soit d’un point de vue démographique ou dans leur comportement en ligne).

Les Lookalike Audiences sont très populaires parmi les entreprises qui utilisent Facebook pour la publicité, car elles peuvent exploiter la vaste quantité de données utilisateur de Facebook pour créer des campagnes publicitaires ciblées. Plus important encore, ces campagnes sont conçues pour atteindre les personnes les plus susceptibles d’être converties.

Les entreprises bénéficient ainsi d’une augmentation des conversions, mais aussi d’un meilleur retour sur investissement, car leurs dépenses publicitaires sont beaucoup plus efficaces. L’utilisation de Lookalike Audiences permet aux entreprises de toutes tailles d’étendre leur portée, d’améliorer l’acquisition de clients et de se démarquer de la concurrence.

Grâce à la polyvalence de l’outil, les entreprises peuvent obtenir les avantages susmentionnés de plusieurs façons. Ce blog explore cinq d’entre elles, offrant une variété d’approches et de meilleures pratiques pour améliorer vos campagnes.

Pourquoi élargir la portée ?

Il est normal de se méfier de l’élargissement inconsidéré de la portée, car il y a un risque de gaspillage des dépenses publicitaires. En élargissant trop votre audience, vous risquez de cibler des personnes qui ne seront pas intéressées par votre offre, ce qui entraîne une augmentation des coûts sans garantie de retour sur investissement.

Malgré cette inquiétude légitime, il est possible d’élargir son audience « correctement » et de contribuer à la fois à la croissance de l’entreprise et à la notoriété de la marque. Un outil tel que Lookalike Audiences permet aux entreprises d’étendre leur portée avec spécificité – vers des personnes qui sont plus susceptibles de convertir.

L’élargissement de la portée peut également fournir des données et des informations précieuses sur de nouveaux segments de marché, ce qui aide les entreprises à affiner leurs stratégies et à mieux comprendre le comportement des consommateurs. Cela peut déboucher sur des campagnes futures plus efficaces, d’où l’intérêt d’essayer.

Les cinq stratégies dont nous allons parler aujourd’hui sont assez simples. Une fois que vous aurez créé une Lookalike Audience, vous pourrez facilement en créer une autre. Le processus ne diffère pas beaucoup d’une approche à l’autre, mais seulement au début, lors de la saisie des données.

C’est pourquoi les audiences similaires font partie de ces approches dont les bénéfices dépassent largement la planification et l’exécution initiales !

Plongeons dans le vif du sujet.

5 stratégies de Lookalike Audience pour étendre la portée

Les audiences similaires sont créées en prenant une audience personnalisée existante et en trouvant de nouveaux utilisateurs sur Facebook qui partagent des caractéristiques et des comportements similaires. Il existe de nombreuses façons de faire preuve de créativité avec cette fonctionnalité, mais nous allons explorer cinq approches principales…

1. Cibler les clients à forte valeur ajoutée

Cette approche vous demande d’exploiter les données de vos meilleurs clients, comme la valeur à vie, la fréquence d’achat et les mesures d’engagement, pour créer un nouveau segment d’audience qui reflète ces caractéristiques à forte valeur ajoutée.

Les clients de grande valeur ont généralement une valeur à vie plus élevée, ce qui les rend plus rentables au fil du temps. En ciblant de nouveaux utilisateurs ayant des comportements et des caractéristiques démographiques similaires, vous augmentez la probabilité d’attirer des clients qui feront également preuve d’une fidélité et d’un pouvoir d’achat élevés. Cette approche améliore non seulement votre retour sur investissement, mais aussi la fidélisation des clients.

Pour mettre en œuvre cette stratégie, commencez par identifier vos clients à forte valeur ajoutée à l’aide de votre système de gestion de la relation client (CRM) ou d’outils d’analyse tels que Google Analytics et Facebook Insights.

Les instructions suivantes s’appliquent à chacune des cinq stratégies présentées dans ce blog :

(Une fois que vous disposez de ces données, créez une audience personnalisée dans Facebook Ads Manager en téléchargeant votre liste de clients ou en utilisant les données de votre site web ou de votre application via le code Meta Pixel. Ensuite, générez une audience de sosies en sélectionnant votre audience personnalisée comme source. Choisissez le pays cible et ajustez la taille de l’audience, en gardant à l’esprit que des pourcentages plus faibles produisent des audiences plus similaires à votre source, tandis que des pourcentages plus élevés augmentent la portée mais réduisent la similarité. Enfin, lancez vos campagnes publicitaires en ciblant cette nouvelle audience similaire et surveillez de près les performances afin de procéder aux ajustements nécessaires.

Sachez que l’exactitude et l’actualité des données que vous utilisez sont cruciales. Si elles sont obsolètes ou inexactes, votre ciblage risque d’être médiocre et inefficace. Il existe également un risque de chevauchement d’audience, qui peut entraîner une lassitude à l’égard de la publicité (et vous coûter cher !).

Pour améliorer votre stratégie, vous pouvez combiner vos critères de ciblage des clients à forte valeur ajoutée avec un autre groupe démographique pertinent. Vous pouvez également expérimenter différentes tailles d’audience pour trouver l’équilibre optimal entre portée et similarité.

2. Augmenter le nombre de spectateurs de vidéos

Compte tenu de l’immense popularité du contenu vidéo en ligne, il est tout à fait possible de se concentrer sur les spectateurs de vidéos. Les gens sont pointilleux sur le contenu vidéo, ce qui fait que les mesures d’engagement vidéo sont riches d’enseignements. Grâce à ces informations, vous pouvez cibler des clients potentiels dont les intérêts et les comportements en matière de vidéo sont similaires à ceux des clients qui paient déjà, afin d’atteindre les utilisateurs les plus susceptibles de s’intéresser à votre contenu.

Souvent, les vidéos peuvent transmettre des messages plus efficacement que les images statiques et le texte. Ce format engageant est également plus facile à partager, ce qui, si les internautes le font, peut amplifier votre portée de manière organique.

Pour mettre en œuvre cette stratégie, vous allez suivre un processus similaire au précédent, mais l’étape initiale sera différente. Commencez par identifier les utilisateurs qui ont participé à votre contenu vidéo.

Choses à garder à l’esprit pour le marketing vidéo :

• La production de visuels de haute qualité et d’histoires captivantes peut nécessiter des ressources substantielles.
• Les internautes qui regardent une vidéo ne se convertissent pas tous en clients ; il convient donc d’équilibrer l’investissement dans la production vidéo et les bénéfices potentiels.
• Mettez l’accent sur la création d’un contenu vidéo de haute qualité et attrayant qui trouve un écho auprès de votre public cible.
• Expérimentez différents formats vidéo, tels que les vidéos en direct, les tutoriels ou le contenu en coulisses, pour voir ce qui plaît le plus à votre public.
• Utilisez les tests A/B pour affiner vos publicités vidéo et améliorer leurs performances.
• Évitez de créer des vidéos trop longues ou peu engageantes, car cela peut entraîner des taux d’abandon élevés et un gaspillage d’argent.
• Veillez à ce que vos vidéos comportent un appel à l’action clair et qu’elles soient conformes à vos objectifs marketing généraux.

Si vous optez pour le ciblage vidéo, n’oubliez pas qu’il devra s’accompagner d’une solide stratégie de création de contenu vidéo. Par conséquent, cette option n’est peut-être pas très intéressante pour les entreprises dont les stratégies vidéo sont modestes ou peu coûteuses.

3. Utiliser l’activité de l’application

Les utilisateurs qui sont déjà actifs dans votre application ont démontré leur intérêt et leur volonté de s’engager dans votre contenu ou vos services. En créant une audience similaire basée sur ces utilisateurs engagés, vous pouvez trouver de nouveaux utilisateurs potentiels susceptibles d’avoir des intérêts et des comportements similaires.

Cette approche consiste à utiliser les données d’utilisateurs qui utilisent fréquemment votre application ou y effectuent des actions significatives, telles que des achats in-app ou des connexions fréquentes.

Cibler de nouveaux utilisateurs ayant des comportements similaires vous aidera à attirer des personnes susceptibles de télécharger, d’utiliser et de dépenser de l’argent dans votre application, ce qui vous permettra d’élargir votre portée et de stimuler l’engagement dans l’application.

Comme pour les autres approches, le fait de cibler ces utilisateurs à forte valeur ajoutée peut vous permettre d’utiliser plus efficacement votre budget publicitaire, car vous vous concentrez sur les individus les plus susceptibles de se convertir.

Pour mettre en œuvre cette stratégie, vous devez recueillir des données sur les utilisateurs de votre application. Il s’agit de suivre des indicateurs clés tels que la fréquence d’utilisation, la durée des sessions et les achats in-app..

Pour cibler les utilisateurs en fonction de l’activité in-app à partir d’applications autres que Facebook, vous devez intégrer le SDK Facebook dans votre application. Le SDK vous permet de suivre des événements spécifiques au sein de votre application, tels que les installations d’applications, les achats in-app et les mesures d’engagement des utilisateurs. Ces données sont ensuite envoyées à Facebook, où elles peuvent être utilisées pour créer des audiences personnalisées.

Comme indiqué ci-dessus, il est essentiel que les données que vous utilisez soient récentes et complètes – vous pouvez mettre à jour votre Lookalike Audience régulièrement avec les dernières données d’activité de l’application pour vous en assurer. Et bien sûr, comme pour toute stratégie de publicité in-app, expérimentez différents formats publicitaires pour voir lequel est le plus attrayant pour les utilisateurs.

4. Tirer parti du trafic sur le site web

Le trafic sur les sites web est une autre source de données précieuses.

Il s’agit d’utiliser les données relatives aux visiteurs du site qui ont manifesté de l’intérêt pour vos produits ou services ou qui se sont engagés sur votre site de manière significative (par exemple, en ajoutant des articles à leur panier ou en passant beaucoup de temps sur des pages clés) afin de trouver de nouveaux utilisateurs susceptibles de s’engager avec vos publicités.

Cette approche permet une utilisation très efficace de votre budget publicitaire car vous vous concentrez sur les utilisateurs qui sont plus susceptibles de convertir – les visiteurs qui s’engagent profondément sur votre site démontrent déjà un intérêt considérable pour vos offres, ce qui rend les Lookalike Audiences très précieuses.

Pour mettre en œuvre cette stratégie, commencez par recueillir des données sur les visiteurs de votre site web. Utilisez des outils tels que Google Analytics ou Facebook Pixel pour suivre des indicateurs clés tels que les pages vues, la durée de la session et les actions effectuées sur votre site et suivez les étapes décrites ci-dessus.

Avec cette stratégie, il est important que votre site web offre une expérience utilisateur transparente afin d’encourager l’engagement et les interactions positives. De même, comme précédemment, vous devez éviter d’utiliser des audiences trop larges, mettre à jour régulièrement votre Lookalike Audience, expérimenter différentes tailles et essayer différents formats publicitaires.

5. Engagez-vous auprès des abonnés actifs

Les abonnés actifs sont une mine d’or de clients potentiels, et le fait de cibler des utilisateurs ayant des habitudes d’engagement similaires peut considérablement améliorer les performances d’une campagne. Cette stratégie permet de créer une communauté de clients fidèles qui sont réceptifs aux messages et aux promotions de votre marque.

Pour mettre en œuvre cette stratégie, commencez par identifier vos abonnés les plus engagés. Pour ce faire, analysez des indicateurs tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et la fréquence des interactions. Comme précédemment, créez votre Lookalike Audience à partir de ces données.

N’oubliez pas que la protection de la vie privée et le respect des réglementations en matière de protection des données sont essentiels, car une mauvaise manipulation des données des abonnés peut entraîner des problèmes juridiques et une perte de confiance.

En outre, n’abandonnez pas les meilleures pratiques habituelles en matière de courrier électronique lorsque vous vous lancez dans votre nouvelle stratégie. Il est toujours important de ne pas surcibler ou spammer les utilisateurs avec vos efforts, car ils pourraient se désengager en raison de la lassitude suscitée par la publicité. Vous pouvez combiner vos efforts avec une refonte de la conception de vos e-mails, en veillant à ce qu’ils soient aussi attrayants que possible. Le respect des meilleures pratiques en matière d’emailing garantira que vos efforts en matière de Lookalike Audience auront le plus d’impact possible.

Pour conclure

En vous concentrant sur les individus qui partagent des caractéristiques avec vos clients les plus précieux ou les plus engagés, vous pouvez augmenter l’efficacité de vos dépenses publicitaires et susciter un engagement plus significatif.

Le conseil que nous vous donnons est d’éviter de vous fier uniquement à une seule audience similaire. Diversifier vos stratégies de ciblage vous assure une portée plus large et réduit le risque de dépendance excessive à l’égard d’un seul segment d’audience.

Pour obtenir de l’aide dans vos efforts de ciblage, contactez-nous chez purpleplanet.