Comment adapter les landing pages à différents types d’acheteurs ?

Pourquoi adapter les pages d’atterrissage aux buyer personas ?

Personnaliser les pages d’atterrissage pour répondre aux différents buyer personas est crucial pour améliorer l’engagement des utilisateurs et les taux de conversion. Cette approche permet aux entreprises de parler directement aux besoins uniques, aux préférences et aux points de douleur de chaque visiteur, rendant le contenu plus pertinent et plus engageant..

Lorsqu’une page d’atterrissage trouve un écho auprès d’un visiteur, elle crée une connexion plus forte et favorise la confiance, ce qui est essentiel pour guider le visiteur dans l’entonnoir de conversion. En outre, la personnalisation permet à l’utilisateur de se sentir valorisé et compris, ce qui améliore l’expérience globale de l’utilisateur et conduit à une plus grande satisfaction.

Cette approche personnalisée permet également de créer des appels à l’action plus clairs et plus convaincants, car ils peuvent être personnalisés pour faire écho aux désirs et aux exigences spécifiques de chaque segment d’audience.

Les pages d’atterrissage personnalisées sont également plus efficaces sur le plan du référencement, car elles peuvent être optimisées pour les mots-clés et les phrases utilisés par chaque buyer persona, ce qui augmente les chances d’attirer un trafic ciblé et de qualité.

Dans un paysage numérique saturé de contenu générique, la personnalisation s’impose comme un outil puissant pour couper court au bruit, capter l’attention et convertir les visiteurs en clients en leur offrant ce qu’ils veulent et ce dont ils ont vraiment besoin.

Cet article explore la manière dont vous pouvez adapter vos pages d’atterrissage à différents profils d’acheteurs et segments d’audience, vous aidant ainsi à atteindre de nouveaux niveaux d’engagement.

Entrons dans le vif du sujet :

Qu’est-ce qu’un buyer persona ?

Un buyer persona est une représentation semi-fictionnelle d’un client imaginaire, basée sur des études de marché et des données réelles concernant des clients existants. En comprenant les différents besoins, motivations et comportements de ces personas, les entreprises peuvent adapter leurs messages et leurs offres de manière plus efficace.

Par exemple, un éditeur de logiciels peut avoir un persona représentant le fondateur d’une start-up féru de technologie et un autre représentant le propriétaire d’une petite entreprise non technique. Ces clients imaginaires auront des besoins différents et une compréhension différente du produit proposé, d’où la nécessité d’utiliser des techniques et des messages marketing distincts.

Les pages d’atterrissage ne sont que l’une de ces voies qui peuvent être améliorées par l’utilisation d’un buyer persona. Qu’il s’agisse de la promotion d’un produit, d’un événement ou d’une lettre d’information, la page d’atterrissage peut être adaptée pour répondre aux problèmes des différents clients.

Par exemple, une entreprise qui vend un nouveau canapé peut créer une page d’accueil pour les personnes âgées et une autre pour les familles. Si le canapé peut être commercialisé auprès des deux groupes, pourquoi ne pas maximiser les possibilités de conversion et concevoir deux pages web différentes ?

Les entreprises peuvent également vouloir personnaliser la manière dont elles font la promotion de leurs pages de renvoi, mais nous y reviendrons plus tard.

Pages d’atterrissage dynamiques et pages d’atterrissage personnalisées

Les pages d’atterrissage dynamiques sont des pages web qui adaptent automatiquement leur contenu, leur apparence et leur structure en temps réel afin de répondre aux besoins et aux préférences de chaque visiteur.

Elles utilisent divers paramètres tels que la localisation de l’utilisateur, son comportement, le type d’appareil ou la source de trafic pour personnaliser le contenu. Cette personnalisation peut rendre la page plus pertinente et plus attrayante pour le visiteur, améliorant ainsi son expérience.

En revanche, les pages d’atterrissage personnalisées ne doivent pas nécessairement être dynamiques. Elles peuvent être conçues en fonction d’un public, mais rester statiques.

Les deux types de personnalisation contribuent à stimuler l’engagement et la conversion, mais les pages dynamiques vont encore plus loin.

Pour les entreprises, les pages d’atterrissage dynamiques peuvent s’avérer particulièrement précieuses car elles permettent d’améliorer considérablement les taux de conversion. Comme le contenu est plus étroitement lié aux intérêts et aux besoins de l’utilisateur, les visiteurs sont plus susceptibles de prendre les mesures souhaitées, telles que faire un achat ou s’inscrire pour obtenir plus d’informations.

En outre, les pages d’atterrissage dynamiques peuvent également améliorer les performances des campagnes publicitaires en ligne en créant un parcours utilisateur plus cohérent et plus pertinent entre l’annonce et la page d’atterrissage.

Bien que les pages d’atterrissage dynamiques constituent un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à personnaliser leur message, les données qu’elles utilisent doivent être exactes pour qu’elles puissent atteindre leur véritable objectif.

Pages d’atterrissage dynamiques réussies

Netflix, Spotify, Amazon et Airbnb sont des exemples de plateformes en ligne populaires qui utilisent efficacement les pages d’atterrissage dynamiques pour optimiser l’expérience et l’engagement des utilisateurs. Ces plateformes

modifient l’interface utilisateur et le contenu en temps réel, garantissant que chaque visiteur rencontre une page à la fois personnalisée et extrêmement pertinente :

• Netflix utilise cette technologie pour conserver et présenter des films et des séries qui correspondent à l’historique de visionnage et aux préférences des utilisateurs, facilitant ainsi une expérience de navigation personnalisée qui améliore la satisfaction du spectateur et favorise un engagement continu.
• Spotify utilise des pages d’atterrissage dynamiques pour personnaliser les recommandations de musique et de listes de lecture en fonction des habitudes et des préférences d’écoute de chacun. Cette approche personnalisée favorise une expérience d’écoute unique, encourageant l’engagement de l’utilisateur et la découverte de nouvelles musiques.
• Amazon utilise des pages d’atterrissage dynamiques pour afficher des produits et des offres en fonction de l’historique de navigation et des comportements d’achat des utilisateurs, ce qui rend l’expérience d’achat plus pertinente et plus conviviale.
• Airbnb utilise des pages d’atterrissage dynamiques pour présenter des listes de propriétés et des expériences qui s’alignent sur les recherches, les préférences et les interactions passées des utilisateurs, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent des options qui correspondent à leurs besoins et à leurs préférences en matière de voyage.

Grâce à l’utilisation de pages d’atterrissage dynamiques, ces plateformes peuvent offrir une expérience utilisateur plus personnalisée et captivante, ce qui favorise la satisfaction, la fidélité et l’engagement global de l’utilisateur.

Malgré la réputation de ces sites à succès, vos pages d’atterrissage n’ont pas besoin d’être dynamiques pour offrir une expérience utilisateur pertinente.

Comment adapter les pages d’atterrissage à différents buyer personas en 7 étapes

Adapter vos pages d’atterrissage à différents profils d’acheteurs est une décision stratégique intelligente qui améliore l’engagement des utilisateurs et les taux de conversion. Pour atteindre vos objectifs, suivez les étapes suivantes :

1. Clarifiez vos buyer personas

Pour adapter efficacement les pages d’atterrissage, il est essentiel de clarifier et de comprendre en profondeur les profils d’acheteurs. Ce processus commence par une recherche approfondie visant à identifier et à comprendre les caractéristiques et les besoins distincts de chaque segment de persona.

Consultez notre guide détaillé sur la création de buyer personas, si vous ne l’avez pas encore fait.

Pour approfondir les spécificités de vos buyer personas, il faut non seulement comprendre leurs données démographiques (âge, sexe, lieu de résidence, revenu et profession), mais aussi leurs données psychographiques (centres d’intérêt, défis et valeurs fondamentales).

N’oubliez pas de prendre en compte leurs comportements en ligne, tels que leurs habitudes de navigation, leurs motivations d’achat et les canaux qu’ils fréquentent. Ce n’est qu’avec cette compréhension globale que vous pourrez vraiment personnaliser vos pages d’atterrissage pour qu’elles résonnent efficacement avec chaque persona.

2. Personnalisez le contenu de la page d’atterrissage

Concevoir une page d’atterrissage efficace signifie entrer en résonance avec votre public à un niveau personnel. Pour y parvenir, le contenu doit être méticuleusement personnalisé pour répondre aux préférences et aux besoins uniques de chaque buyer persona :

• Commencez par ajuster vos titres et sous-titres ; ils doivent mettre en évidence et traiter les intérêts et les besoins distincts de chaque segment.
• Lorsque vous développez le copy, il est essentiel d’identifier les points de douleur et les motivations de chaque persona. L’utilisation d’un langage et de termes familiers permet à votre message de faire mouche et d’être personnalisé.
• Les éléments visuels, comme les images et les vidéos, ne doivent pas être génériques. Choisissez des supports qui reflètent le style de vie, les aspirations ou les défis du persona, afin de rendre le contenu relatable et authentique.
• L’intégration de témoignages qui reflètent les sentiments de personas spécifiques permet de valider vos offres et d’instaurer la confiance, car les segments de l’audience partagent généralement des valeurs et des points de douleur similaires.
• Le call-to-action (CTA) doit être attentif et s’aligner sur les aspirations de chaque persona, les poussant ainsi vers la conversion.

3. Prendre en compte les éléments de design

La conception d’une page d’atterrissage ne doit pas être une approche unique. La présentation de la page peut influencer de manière significative le parcours et l’interaction de l’utilisateur. Différents personas peuvent avoir des habitudes de navigation ou des attentes différentes, c’est pourquoi l’expérimentation de différentes mises en page peut aider à identifier le format qui résonne le plus avec chaque groupe.

Les jeux de couleurs font appel à la psychologie des utilisateurs. Utilisez donc des couleurs qui représentent non seulement votre marque, mais qui correspondent également aux déclencheurs émotionnels et psychologiques de vos personas.

Les boutons CTA doivent faire l’objet d’une attention méticuleuse. Un changement subtil dans le design, la couleur ou le texte peut faire une différence significative dans le taux de clics. En personnalisant ces boutons pour répondre aux intérêts et aux inclinaisons spécifiques de chaque persona, vous pouvez les rendre plus attrayants et plus efficaces.

4. Tirer profit du contenu dynamique

Le contenu dynamique change la donne pour les pages d’atterrissage, car il offre un moyen sophistiqué d’engager les visiteurs de manière plus personnalisée. Vos pages d’atterrissage n’ont pas besoin d’être dynamiques pour être « sur mesure », mais c’est un moyen fantastique de personnaliser votre message.

Si vous décidez de créer une page d’atterrissage dynamique, veillez à ce que les données sur lesquelles elle s’appuie soient aussi précises que possible, car les utilisateurs peuvent en avoir assez des recommandations non pertinentes.

5. Testez et améliorez

Les tests et l’amélioration continue sont des éléments cruciaux pour garantir que les pages de renvoi restent efficaces et trouvent un écho auprès du public visé.

Pour tirer le meilleur parti de vos pages d’atterrissage au fil du temps, envisagez de procéder comme suit :

• Les tests A/B permettent de déterminer ce qui plaît vraiment à votre public. Testez différents éléments, un à la fois, et répétez le processus pour suivre l’évolution du secteur.
• Les analyses telles que le taux de rebond, le temps passé sur la page et le taux de conversion vous fourniront des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Accordez toujours de l’importance à ces indicateurs et apportez des améliorations fondées sur des données.
• Les enquêtes et les commentaires sont des moyens de dialoguer directement avec votre public. Utilisez des enquêtes sur la page ou des formulaires de retour d’information pour recueillir des informations sur l’expérience de l’utilisateur et les points de friction potentiels.

6. Optimisez le référencement

Le référencement est un outil essentiel pour accroître la visibilité d’une page d’atterrissage et s’assurer qu’elle atteint le public visé. Lorsqu’il s’agit d’adapter la page à des buyer personas spécifiques, les nuances dans l’optimisation deviennent encore plus essentielles :

• Veillez à ce que votre recherche de mots-clés identifie les termes et expressions recherchés par votre public cible.
• Analysez les pages d’atterrissage de vos concurrents.
• Vérifiez que le titre et les méta descriptions de la page de destination intègrent le mot-clé principal et correspondent à l’intention du persona.
• Veillez à ce que vos mots-clés soient intégrés de manière naturelle et non pas en surnombre.
• Utilisez les balises H de manière efficace, en incluant des mots clés pertinents lorsque cela est possible.
• Veillez à ce que la structure de votre URL soit claire et concise.
• Renforcez l’autorité globale de votre site grâce à une stratégie de liens internes.
• Optimisez vos images en termes de taille et de vitesse de chargement.

Le contenu de la page d’atterrissage doit toujours donner la priorité à l’expérience de l’utilisateur et être pertinent pour le buyer persona.

7. Promouvoir vos pages

Tous les publics n’interagissent pas de la même manière avec le contenu, et il est essentiel de le comprendre pour assurer une promotion efficace. En fonction des habitudes Internet de votre buyer persona, vous pouvez promouvoir votre page d’atterrissage de différentes manières.

Il existe plusieurs façons de promouvoir votre page d’atterrissage, et l’utilisation de plusieurs méthodes permet de s’assurer que tous les segments de l’audience sont impliqués.

Par exemple :

• Campagnes d’emailing segmentées: Segmentez votre liste d’emailing en fonction de critères tels que l’historique des achats, les données démographiques ou le niveau d’engagement. Cela vous permet d’envoyer des courriels personnalisés avec des liens vers des pages de renvoi conçues spécifiquement pour chaque buyer persona.
• Publicité ciblée: Créez des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook, Google Ads ou LinkedIn. Le fait de savoir où vos buyer personas s’engagent fréquemment en ligne peut améliorer considérablement les performances des publicités.
• SEO: Les pages d’atterrissage peuvent être optimisées pour des mots clés spécifiques qu’un buyer persona particulier peut rechercher, les dirigeant ainsi vers votre page d’atterrissage ciblée.
• Trafic direct ou de référence : Le partage du lien d’une page d’atterrissage directement avec des partenaires stratégiques, des affiliés ou dans des forums de niche fréquentés par un persona cible peut générer un trafic spécialisé.
• Promotion sur les médias sociaux: Différents buyer personas peuvent privilégier différentes plateformes de médias sociaux. Utilisez votre recherche pour promouvoir vos pages d’atterrissage sur les canaux les plus pertinents.

Pour conclure

En adaptant les pages de renvoi aux besoins et intérêts spécifiques de chaque buyer persona, les entreprises peuvent créer des expériences utilisateur plus personnalisées et plus satisfaisantes, ce qui peut augmenter les taux de conversion, la satisfaction des clients et l’efficacité globale du marketing.

Pour découvrir comment les buyer personas peuvent améliorer des campagnes marketing entières, consultez notre guide approfondi.