Comment créer des CTA qui convertissent
Les efforts de marketing sont couronnés de succès s’ils apportent une véritable valeur ajoutée à l’entreprise. Les campagnes de marketing doivent attirer, retenir et convertir les visiteurs en clients.
Le site web de votre entreprise est le meilleur endroit où se concentrer lorsqu’il s’agit d’augmenter le trafic sur le site web et de réaliser des ventes en ligne.
Stimulez votre public cible pour qu’il suive le parcours de l’acheteur et atteigne l’objectif final – l’achat d’un service ou d’un produit.
Différentes stratégies peuvent vous aider à améliorer le taux de conversion de votre site web. L’une d’entre elles consiste à intégrer des boutons d’appel à l’action.
Pour qu’ils fonctionnent correctement, ils doivent être bien conçus.
Qu’est-ce qu’un CTA ?
Les CTA (call-to-action) sont des boutons utilisés sur l’ensemble d’un site web pour guider les visiteurs vers les actions qu’ils doivent entreprendre, où cliquer, quoi lire ou quoi acheter.
Un CTA est une combinaison de mots et de messages publicitaires qui encouragent les ventes.
Le message d’un CTA doit être clair et direct. Les gens doivent savoir ce qui se passera après avoir cliqué avant de le faire.
Voici un exemple tiré du site web ErgoErgo.
Que pensez-vous qu’il se passera si vous cliquez sur le bouton « ACHETER MAINTENANT » ?
Vous serez probablement dirigé vers une page de produit, où vous pourrez acheter le produit, ou vers une liste de magasins de détail qui proposent ce produit.
Dans tous les cas, le client passera à l’étape suivante de l’entonnoir de vente.
En plaçant les bons CTA aux bons endroits, vous pouvez maintenir l’engagement de vos clients sans mettre en péril la relation que vous construisez avec eux.
Il n’existe pas de méthode miracle pour améliorer l’efficacité de vos CTA. Vous devez prendre le temps de tester les phrases, les couleurs et l’emplacement pour voir ce qui résonne le mieux auprès de votre public.
Voici quelques bonnes pratiques que vous pouvez intégrer à votre site web et dont il est prouvé qu’elles ont un effet positif sur le taux de conversion d’un site web.
Considérez l’intention du CTA
Les actions que votre CTA incite vos clients à effectuer doivent correspondre à leurs intérêts.
Par exemple, quelqu’un sur une page de produit est intéressé par l’achat, quelqu’un sur une page de blog pourrait être intéressé par l’inscription à une newsletter, quelqu’un qui fait des recherches sur vos services pourrait être intéressé par en savoir plus sur ce que vous offrez.
Utilisez des CTA qui les incitent à en savoir plus sur vos services.
Voici un exemple tiré de notre propre site web.
Une personne qui se trouve sur une page de contact souhaite prendre contact avec votre entreprise. Ajoutez un moyen d’appeler ou d’envoyer un message.
Les CTA doivent les aider à atteindre leur objectif, plutôt que de les en éloigner.
Les gens hésitent souvent à cliquer sur des boutons sur les sites web, vous devez donc vous assurer que vous reliez l’action à l’intention du client.
Pour ce faire, vous devez savoir qui est votre public, quels sont ses problèmes et ses désirs, et comment il est arrivé sur votre page.
Par exemple, si vous placez un bouton « ACHETER MAINTENANT » sur un contenu éducatif tel qu’un article de blog, vous pouvez être sûr que personne ne cliquera dessus. Ce type de CTA fonctionnera mieux sur une page de service ou de produit.
Travailler le texte du CTA
Les mots utilisés dans les CTA sont importants.
Il est prouvé que certains mots d’action améliorent les conversions.
Certains de ces mots sont « Acheter », « Télécharger », « Obtenir », « Rejoindre », « Commencer », « Explorer »
La copie de l’ensemble de la landing page est importante lorsqu’il s’agit de conversions. Quelle que soit la qualité de vos CTA, ils ne fonctionneront pas si les internautes ne disposent pas de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision en connaissance de cause. Vous voulez que le contenu du site web vende votre CTA.
Veillez à ce que les choses soient simples et faciles à lire.
Personnalisez votre CTA en fonction de votre public. Plus vous le rendrez personnel, plus vous obtiendrez de conversions.
Sur la page d’accueil de purpleplanet, nous utilisons « Choisissez votre objectif » au lieu de « Services ».
Ainsi, non seulement nous utilisons un verbe actif et incitons les internautes à agir, mais nous établissons également un lien avec la principale raison pour laquelle ils sont arrivés sur notre site web : améliorer leur présence sur le web.
Maintenez le texte court et agréable.
Suspended Coffees utilise des boutons courts tels que « Trouver un café » pour conduire les clients vers une page d’inscription où ils peuvent découvrir différents cafés.
Définissez clairement ce que vous attendez de vos clients et ce que vous leur offrirez lorsqu’ils effectueront les actions, afin d’améliorer vos chances de conversion.
Si votre objectif est d’amener les visiteurs à en savoir plus sur les services que vous proposez, placez un bouton « Parcourir nos services » au lieu d’un simple « En savoir plus », comme le font les Fellow Health Partners.
Conception et couleur des CTA
Lorsqu’il s’agit d’un CTA, la conception est cruciale.
Les CTA doivent être cohérents avec l’aspect général du site web, mais ils doivent aussi se démarquer.
- Utilisez des CTA cohérents sur l’ensemble du site web
Vous ne pouvez pas utiliser un gros bouton rouge vif dans la navigation, puis un bouton bleu ou vert plus bas dans la page. Cela sèmera la confusion chez vos visiteurs. Vous devez respecter les lignes directrices de la marque en ce qui concerne les couleurs, les formes.
Incorporez des couleurs contrastées dans les boutons et faites en sorte qu’ils soient cliquables, comme le font Fellow Health Partners.
- Utilisez des CTA gros et gras
Utilisez des CTA plus grands pour attirer l’attention des visiteurs. Les gros boutons sont difficiles à ignorer.
Regardez ce CTA de Common Sense Advisors, par exemple.
Les CTA de grande taille sont également adaptés aux mobiles, car ils sont plus faciles à cliquer.
Si vous ne souhaitez pas utiliser de grands CTA, vous pouvez tout de même attirer l’attention des internautes en les distinguant par des couleurs différentes ou en utilisant beaucoup d’espace blanc autour du bouton pour le faire ressortir.
Comme le fait Healthalytica.
- Utiliser des couleurs vives
Les gens balayent souvent le contenu d’une page au lieu de le lire. Si la page contient beaucoup de texte, faites ressortir les boutons en utilisant du texte en gras, en surlignant le texte ou avec une couleur d’arrière-plan audacieuse.
Vous pouvez également accompagner le bouton d’illustrations attrayantes qui suscitent l’intérêt de l’utilisateur, afin d’augmenter le nombre de clics.
Voyez comment nous procédons pour présenter nos services.
Placez les CTA stratégiquement sur la page
Attirez l’attention de vos visiteurs dès qu’ils arrivent sur votre site web. Une bonne pratique consiste à placer votre CTA principal au-dessus de la ligne de pliage de votre site web.
Cette section est la première qu’un visiteur voit sur un site web sans avoir à faire défiler la page.
Pour savoir où placer les autres boutons, pensez à l’entonnoir des ventes. Par exemple, un bouton « Acheter maintenant » peut être placé après une section où vous expliquez les avantages du produit.
Inclure un CTA secondaire
L’utilisation d’un CTA secondaire est une excellente stratégie pour un site web qui contient beaucoup d’informations à explorer ou de services à parcourir.
Mettez l’accent sur votre CTA principal.
Il y a un CTA principal « Choisissez votre objectif » et un CTA secondaire « Obtenez une consultation gratuite »
Les deux sont cliquables et exploitables, mais nous voulons mettre l’accent sur l’un plutôt que sur l’autre.
Le second CTA est dépourvu d’arrière-plan coloré, afin de faire ressortir davantage le CTA principal.
Les boutons ciblent également des personnes se trouvant à différents stades de l’entonnoir. Le premier bouton est destiné aux personnes qui sont déjà convaincues des types de services dont elles ont besoin et qui souhaitent en savoir plus. Le second bouton, plus discret, s’adresse aux personnes qui savent qu’elles doivent améliorer la présence de leur site web, mais qui ne savent pas encore comment s’y prendre. C’est pourquoi nous proposons une consultation gratuite pour les aider à trouver une solution.
Incorporer des CTA muets est une stratégie intelligente pour cibler différents points de conversion.
Soyez prudent lorsque vous incorporez un deuxième bouton, vous devez vous assurer que l’un d’entre eux est vraiment en sourdine, car vous ne voulez pas qu’ils se disputent l’attention de l’utilisateur.
Les CTA peuvent faire ou défaire votre taux de conversion.
Vous devez prendre le temps de concevoir des CTA qui trouveront un écho auprès de votre public. Si vous avez besoin d’aide pour créer et appliquer les bons CTA sur votre site web, n’hésitez pas à nous contacter.